آموزش حذف حساب در آلپاری
برای حذف حساب در آلپاری، ابتدا باید نوع حساب مورد نظر را مشخص کنید؛ زیرا روش غیر فعال کردن حساب واقعی با حساب دمو، PAMM یا سرمایهگذاری یکسان نیست. طبق راهنمای رسمی آلپاری، حساب معاملاتی واقعی تنها زمانی غیر فعال میشود که هیچ معامله بازی نداشته و موجودی آن صفر باشد. بنابراین پیش از شروع، تمام موقعیتها را ببندید و وجه باقیمانده را برداشت کرده یا به حساب دیگری انتقال دهید. لازم به ذکر است که حساب غیر فعالشده نیز قابل بازیابی نیست.
گام اول: ورود به کابین شخصی آلپاری
وارد وبسایت رسمی آلپاری شوید و با ایمیل و رمز عبور خود به کابین شخصی ورود کنید. سپس از نوار بالای صفحه، منوی Profile را باز کرده و وارد بخش Accounts شوید. در این صفحه فهرست حسابهای معاملاتی آلپاری متصل به پروفایل شما نمایش داده میشود. نام گزینهها ممکن است با توجه به زبان کابین شخصی به انگلیسی دیده شود.
گام دوم: انتخاب حساب معاملاتی (دمو، ریل، پم، سرمایهگذاری)
از میان حسابهای نمایشدادهشده، حساب مورد نظر را با توجه به شماره حساب، نوع پلتفرم و وضعیت آن انتخاب کنید. این مسیر برای غیر فعالکردن حسابهای معاملاتی واقعی است. حساب دمو را نمیتوان بهصورت دستی حذف کرد و آلپاری آن را پس از ۱۴ روز عدم ورود به حساب خودکار پاک میکند. حسابهای PAMM و سرمایهگذاری نیز ساختار متفاوتی دارند و باید ابتدا تعهدات، سرمایه فعال یا ارتباط آنها با مدیر و سرمایهگذاران بررسی شود.
گام سوم: انتخاب گزینه حذف حساب
پس از بازکردن صفحه حساب واقعی، به پایین صفحه بروید و گزینه Deactivate trading account (غیر فعال کردن حساب معاملاتی) را انتخاب کنید. اگر موجودی حساب صفر نباشد یا معامله بازی وجود داشته باشد، امکان تکمیل فرآیند حذف حساب آلپاری فراهم نخواهد شد. پس از تایید نهایی، حساب معاملاتی غیر فعال میشود و طبق اعلام آلپاری، امکان بازیابی و فعالسازی مجدد آن وجود ندارد. توجه کنید این عملیات فقط حساب معاملاتی انتخابشده را میبندد و به معنای حذف کامل پروفایل یا کابین شخصی نیست.
حذف کابین شخصی آلپاری (بستن کامل اکانت)
حذف کابین شخصی آلپاری با غیر فعالکردن یک حساب معاملاتی تفاوت دارد؛ در این روش، کل پروفایل کاربر بسته میشود. پیش از آغاز فرایند باید تمام معاملات باز در حسابهای معاملاتی را ببندید و موجودی باقیمانده را بهطور کامل برداشت کنید. تا زمانی که معامله فعال یا وجه قابلبرداشت وجود داشته باشد، دکمه بستن حساب فعال نخواهد شد.
برای بستن کامل اکانت، وارد پروفایل آلپاری شوید و مسیر Profile > General Settings را دنبال کنید. سپس گزینه Terminate Alpari account (بستن حساب Alpari) را انتخاب کرده و درخواست را تایید کنید. پس از تکمیل عملیات، از کابین شخصی آلپاری خارج میشوید و امکان بازیابی یا فعالسازی مجدد آن وجود ندارد. آلپاری همچنین اعلام کرده است که ایمیل و شماره تلفن ثبتشده در پروفایل بستهشده، برای ثبتنام جدید قابل استفاده نیستند؛ بنابراین برای بازگشت باید ایمیل و شماره دیگری ارائه کرده و مراحل احراز هویت را دوباره انجام دهید.
حذف حساب دمو در آلپاری
حساب دمو آلپاری را نمیتوان از داخل کابین شخصی بهصورت دستی غیر فعال کرد. برای حذف حساب آلپاری از نوع آزمایشی، کافیست به مدت ۱۴ روز وارد آن نشوید؛ پس از این دوره، حساب دمو بهطور خودکار بسته و از دسترس خارج میشود.
حذف حساب حقیقی (Real) در آلپاری
برای حذف حساب آلپاری از نوع واقعی، ابتدا همه معاملات و سفارشهای باز را ببندید و موجودی حساب را برداشت یا به حساب دیگری منتقل کنید. سپس در کابین شخصی، به مسیر Profile > Accounts بروید، حساب Real مورد نظر را انتخاب کرده و گزینه Deactivate trading account (غیر فعال کردن حساب معاملاتی) را بزنید. لازم به ذکر است که حساب غیر فعالشده قابل بازیابی نیست؛ بنابراین پیش از تایید نهایی، شماره حساب و گزارشهای معاملاتی مورد نیاز را ذخیره کنید. این اقدام فقط همان حساب واقعی را میبندد و باعث حذف کامل کابین شخصی نمیشود.
حذف حساب تجاری در آلپاری (MT4 / MT5)
برای حذف حساب تجاری در آلپاری تفاوتی میان حسابهای متصل به MT4 و MT5 وجود ندارد و فرآیند هر دو از طریق کابین شخصی انجام میشود. ابتدا معاملات و سفارشهای باز را ببندید و تمام موجودی را برداشت یا منتقل کنید. سپس وارد مسیر Profile > Accounts شوید، حساب MT4 یا MT5 مورد نظر را انتخاب کنید و در پایین صفحه روی Deactivate trading account (غیر فعال کردن حساب معاملاتی) بزنید.
حذف حساب PAMM در آلپاری
روش حذف حساب آلپاری از نوع PAMM به نقش کاربر بستگی دارد. مدیر حساب باید ابتدا تمام معاملات باز را ببندد و سفارشهای در انتظار را حذف کند؛ سپس از کابین شخصی myAlpari درخواست Liquidation را ثبت کند. سرمایهگذار میتواند هر زمان درخواست بستن حساب سرمایهگذاری خود را ثبت کند؛ این درخواست براساس شرایط حساب PAMM آلپاری در رول اور فعال مناسب پردازش میشود. حساب سرمایهگذاری با موجودی صفر نیز به آرشیو منتقل شده و قابل بازیابی نخواهد بود.
نکات مهم قبل از حذف اکانت آلپاری
- پیش از حذف اکانت آلپاری، تمام معاملات و سفارشهای در انتظار را ببندید و موجودی حساب را برداشت یا به حساب دیگری منتقل کنید؛ زیرا حساب معاملاتی دارای معامله باز یا مانده قابل برداشت غیر فعال نمیشود؛
- گزارش معاملات، شماره حساب و مدارک مالی مورد نیاز را نیز ذخیره کنید، زیرا حساب غیر فعالشده قابل بازیابی نیست؛
- مشخص کنید قصد بستن یک حساب معاملاتی را دارید یا میخواهید کل کابین شخصی را خاتمه دهید. حذف حساب آلپاری از نوع MT4 یا MT5 فقط همان حساب انتخاب شده را میبندد اما Terminate Alpari Account (بستن حساب Alpari) کل پروفایل را غیر فعال میکند؛
- توجه داشته باشید بستن پروفایل باعث پاک شدن فوری همه اطلاعات هویتی و سوابق مالی نمیشود و آلپاری ممکن است دادههای ضروری را مطابق الزامات قانونی نگهداری کند.
اگر حساب آلپاری را حذف کنیم چه اتفاقی می افتد؟
پیامد حذف حساب آلپاری به نوع درخواست بستگی دارد. با غیر فعالکردن حساب معاملاتی، دسترسی و امکان معامله با همان حساب MT4 یا MT5 از بین میرود اما کابین شخصی و سایر حسابها فعال میمانند. در صورت بستن کامل پروفایل، دسترسی به کابین شخصی نیز قطع میشود و بازیابی آن امکانپذیر نیست. با این حال، حذف اکانت به معنای پاکشدن فوری تمام سوابق نیست؛ آلپاری ممکن است اطلاعات هویتی، تراکنشها و مدارک را تا مدت لازم برای رعایت تعهدات قانونی و نظارتی نگهداری کند.
