بروکر ای پلنت | معرفی و بررسی بروکر ای پلنت ePlanet
امتیاز:4
بروکر ای پلنت در سال 2023 توسط گروهی از کارشناسان بینالمللی که سابقه فعالیت در سایر بروکرها را دارند تاسیس شد. از مدل ساختار سایت مشخص است که با هدف اصلی ارائه خدمات به کاربران ایرانی و فارسی زبان فعالیت خود را گسترش داده است. این بروکر از استانداردهای مناسبی برخوردار است و سعی کرده تا بهترین خدمات را با کیفیت مناسب به کاربران فارکس ارائه کند. ما در این مقاله قصد داریم تا بروکر ای پلنت را به صورت کامل مورد تجزیه و تحلیل قرار دهیم.
بروکر ای پلنت با نام رسمی ePlanet Brokers LTD در فومبونی، جزیره موهلی، اتحادیه کومور، با شماره IBC HY00923038 ثبت و تنظیم شده است. این بروکر دارای مجوز کارگزاری شماره T2023372 طبق قانون شرکتهای بینالمللی ۲۰۰۶ میباشد. ePlanet Broker دفتر فیزیکی خود را به شماره ۶۱A، طبقه چهارم، خیابان “Pirinski Prohod”، Borovo، صوفیه، بلغارستان افتتاح کرده است.
بروکر ای پلنت با نام رسمی ePlanet Brokers LTD در فومبونی ثبت شده است.
کارگزاری ای پلنت به کاربران کشورهای ایالاتمتحده، ترکیه، هنگ کنگ و استرالیا خدمات معاملهگری را ارائه نمیکند. اگر بخواهیم درباره اعتبار این بروکر صحبت کنیم طبق مدارک موجود در وبسایت خود کارگزاری، بروکر ای پلنت دارای رگوله Mwali International Services Authority است.
فهرست مطالب
بروکر ای پلنت برای کدام کشور است؟
همانطور که توضیح دادیم، دفتر بروکر ای پلنت در بلغارستان قرار گرفته است، اما رگوله و ثبت شرکت آن مربوط به جزیره موهلی در کومور است.
تاریخچه بروکر ePlanet
همانطور که در مقدمه هم گفته شد، بروکر ای پلنت در سال 2023 تاسیس شده است و تقریباً یک سال است که خدمات خود به کاربران را شروع کرده، پس در حال حاضر نمیتوان تاریخچهای برای آن در نظر گرفت. برای قضاوت درباره این بروکر باید فعلاً صبر نماییم.
ثبت نام در بروکر ePlanet
برای ثبت نام در کارگزاری ای پلنت وارد وب سایت رسمی آن شوید و زبان را روی فارسی بگذارید، سپس روی دکمه ثبت نام کلیک کنید، تا صفحه زیر برای شما باز شود، سپس روی Register کلیک کنید:
برای ثبت نام در بروکر ایپلنت باید شماره تماس، ایمیل، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید.
در فرم ثبت نام باید نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس و رمز عبور خود را وارد نمایید، سپس یک ایمیل دعوت برای شما ارسال میشود، باید ایمیل را باز کرده و روی لینک آن کلیک کنید تا بتوانید وارد پنل کاربری خود شوید.
ورود به بروکر ای پلنت
برای ورود به بروکر ePlanet میتوانید از صفحه اول این سایت روی گزینه ورود کلیک کنید و پس از وارد کردن مشخصات خود از جمله ایمیل و رمز عبور، وارد سایت شوید. اگر به هر دلیلی رمز عبورتان را فراموش کردهاید میتوانید از بخش فراموشی رمز عبور برای بازیابی آن استفاده کنید.
آموزش احراز هویت در بروکر ای پلنت
به محض اینکه اولین بار وارد بروکر ای پلنت شوید صفحهای برای احراز هویت برایتان باز میشود که نمونه آن را در زیر میبینید. همانطور که میبینید در بخش اول باید یک سلفی با مدرک شناسایی خود از جمله کارت ملی یا پاسپورت بگیرید برای آموزش بهتر در بخش توضیحات عکس با سلفی نوشته شده است:
برای احراز هویت در بروکر ای پلنت باید مدارک هویتی خود را آپلود کنید.
سلفی را بارگذاری کنید که شما و مدرک شناسایی شما را به صورت واضح نشان دهد. عکس را در اتاقی با نور کافی بگیرید. سند را در کنار صورت خود نگه دارید. در صورت امکان، عینکها (حتی عینکهای شفاف) را بردارید تا از مشکلات تابش خیره کننده جلوگیری کنید. عکس باید شامل تمام صورت شما، روبهرو، بدون اعوجاج، سایه یا بازتاب نور باشد. اگر کسی عکس را برای شما میگیرد، مطمئن شوید که آن را از نزدیک گرفته و تا حد امکان پسزمینه کمتری داشته باشد.
در بخش دوم باید عکس مدرک شناسایی خود را آپلود کنید، در بخش مدرک شناسایی اینطور راهنمایی شده است:
مدرک شناسایی (POI) – کپی اسکن رنگی گذرنامه بینالمللی شما. اگر پاسپورت بینالمللی ندارید، میتوانید یک نوع دیگر از مدارک شناسایی معتبر صادر شده توسط دولت (کارت شناسایی، گواهینامه رانندگی) ارائه دهید. مدرک شناسایی باید شامل نام، عکس و امضای دارنده، تاریخ تولد، تاریخ صدور/انقضا و شماره سند باشد. برای باز کردن یک حساب تجاری واقعی، این سند باید بارگذاری شود.
مزایا بروکر ePlanet
پس از بررسی کلی بروکر ایپلنت اگر بخواهیم مزایا آن را به صورت تیتروار به شما بگوییم میتوانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
زبان فارسی سایت؛
ثبت نام و احراز هویت آسان؛
پلتفرم معاملاتی سی ترید.
معایب بروکر ePlanet
بروکر ایپلنت معایب بسیاری دارد که به صورت تیتروار آنها را آوردهایم:
حسابهای معاملاتی محدود؛
پلتفرمهای معاملاتی محدود؛
رابط کاربری ضعیف سایت؛
رگوله ضعیف.
انواع حساب در بروکر ePlanet
در بروکر ای پلنت سه حساب معاملاتی مختلف وجود دارد که کاربران میتوانند هرکدام از آنها را بدون هیچ محدودیتی ایجاد کنند. این حسابها شامل موارد زیر هستند:
حساب ECN Islamic؛
حساب ECN؛
حساب Training.
برای آشنایی بیشتر شما با انواع حساب معاملاتی بروکر ePlanet هرکدام را به صورت جداگانه معرفی خواهیم کرد:
حساب Training
حداقل پرداختی برای ایجاد این حساب 20 دلار و حداکثر 100 دلار است. حداکثر لوریجی که میتوانید در این حساب تنظیم کنید 1:500 و سطح استاپ اوت آن 20% میباشد.
حساب ECN
حداقل واریزی برای ایجاد حساب ECN باید 100 دلار باشد. شما میتوانید لوریج این حساب را تا 1:500 تنظیم کنید. این حساب ویژه کاربرانی است که میخواهند معاملات حرفهای با سرعت بالای اجرای دستورات را تجربه کنند. سطح استاپ اوت این حساب 20% است.
حساب ECN Islamic
بیشتر ویژگیهای حساب معاملاتی ECN Islamic کاملاً شبیه به حساب ECN است، با این تفاوت که این حساب دارای استاپ اوت 60% میباشد.
کمیسیون یا اسپرد بروکر ای پلنت
میزان اسپرد در تمامی حسابهای معاملاتی بروکر ایپلنت به صورت شناور محاسبه میشود، یعنی هیچ عدد حداقلی برای میزان اسپرد حسابها در این بروکر وجود ندارد. میزان کمیسیون نیز به صورت شفاف در مشخصات حسابهای این بروکر نوشته نشده است، اما درباره آن چنین حالتی وجود دارد: حساب ECN این بروکر دارای 6$ کمیسیون به ازای هر لات معامله است، اما حساب Training آن بدون کمیسیون است. البته کمیسیون و سوآپ حسابهایی که در متاتریدر و سی تریدر ایجاد میکنید ممکن است تفاوت داشته باشند.
در اسپرد چیست؟ صفر تا صد این مفهوم را توضیح دادهایم.
بونوس بروکر ای پلنت
در حال حاضر این بروکر تازه تأسیس هیچ بونوسی ارائه نمیدهد، اما ممکن است در تاریخهای مختلف بونوس های متفاوتی ارائه شود که میتوانید از اطلاعات آن از طریق پلن کاربری خود مطلع شوید.
اگر میخواهید اطلاعات دقیقتری درباره بونوس داشته باشید، میتوانید مقاله بونوس چیست؟ در سایت ما را نگاهی بیندازید.
ریبیت بروکر ای پلنت
کاربرانی که میخواهند بخشی از اسپرد و کمیسیون پرداختی آنها به صورت پول نقد در قالب ریبیت به آنها باز گردد، میتوانند زیرمجموعه یک آی بی طرف قرارداد با بروکر شوند. برای مطالعه بیشتر میتوانید مقاله ریبیت چیست؟ را مطالعه کنید.
کپی تریدینگ بروکر ePlanet
در حال حاضر این بروکر تازه تاسیس خدمات کپی تریدینگ را ارائه نمیکند. در کپی تریدینگ شما میتوانید معاملات یک تریدر حرفهای را در حساب خود کپی کنید و دیگر نیازی نیست که خودتان ترید انجام دهید. طبق پرسش و پاسخ ما با پشتیبانی، احتمالاً در چند ماه آینده سیستم کپی تریدینگ راهاندازی میشود.
جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره این قابلیت، کپی تریدینگ چیست؟ را مطالعه کنید.
نمادهای قابل معامله در بروکر ای پلنت
در بروکر ای پلنت شما به عنوان یک معاملهگر میتوانید روی نمادهای معاملاتی گستردهای از جمله موارد زیر ترید کنید:
جفت ارزهای فارکس؛
سهام؛
انرژی؛
فلزات گرانبها.
برای دسترسی به نمادهای معاملاتی بروکر ای پلنت باید یک حساب دمو ایجاد کنید.
هرچند که فهرست کاملی از نمادهای موجود در دسترس نیست، اما با ایجاد یک حساب دمو و بررسی آن میتوانید از ریز جزئیات نمادهای معاملاتی که در این بروکر قابل معامله است مطلع شوید.
آموزش حساب اسلامی در بروکر ای پلنت
حساب اسلامی به حسابی گفته میشود که کاربران برای باز نگهداشتن معاملات خود بیش از یک روز، نیاز نیست که بهره شبانه محاسبه شده را پرداخت یا دریافت کنند. اگر میخواهید در بروکر ایپلنت حساب اسلامی داشته باشید باید حساب ECN Islamic را ایجاد کرده و از طریق آن معاملات بلند مدت خودتان را انجام دهید.
پلتفرم های معاملاتی در بروکر ePlanet
در بروکر ای پلنت در حال حاضر فقط پلتفرم معاملاتی سی تریدر به کاربران ارائه میشود، اما خبرها حاکی از آن است که به زودی پلتفرم متاتریدر نیز به پلتفرمهای معاملاتی آن افزوده خواهد شد. شما میتوانید این پلتفرمهای معاملاتی را برای نسخه ویندوز، اندروید و iOS دانلود نمایید.
بروکر ای پلنت در سال 2023 در بلغارستان تاسیس شد، اما مجوزهای فعالیت خود در بازارهای مالی را از کشور کومور دریافت کرده. این بروکر دارای پشتیبانی به زبان فارسی نیز هستند.
آموزش واریز و برداشت در بروکر ای پلنت
واریز و برداشت در بروکر ایپلنت از طریق ارز دیجیتال و برای کاربران ایرانی از طریق مدیر حساب انجام میشود. بعد از احراز هویت شما اگر میخواهید واریز اولیه خود را انجام دهید به پشتیبانی پیامی ارسال کنید تا مدیر حسابتان با شما تماس بگیرد. از آن پس میتوانید از طریق ارتباط با مدیر حساب نقل و انتقال پول خود را انجام دهید. همچنین میتوانید از طریق کیف پولهای ارز دیجیتال این کار را انجام دهید.
پشتیبانی بروکر ePlanet
شما از چند طریق میتوانید با پشتیانی بروکر ای پلنت در ارتباط باشید. سریعترین روش استفاده از چت آنلاین داخل سایت است، همچنین امکان ارسال تیکت از بخش پلن کاربری شما وجود دارد. در ضمن میتوانید از طریق شمارههای زیر با این بروکر در تماس باشید:
این بروکر دو زبان انگلیسی و فارسی را پشتیبانی میکند، کاربران ایرانی داخل کشور میتوانند از خدمات کارگزاری ایپلنت استفاده کنند و به راحتی با مدارک ایرانی خود در آن احراز هویت نمایند. با توجه به اعتبار ضعیف این بروکر، ما توصیه میکنیم از بروکرهای معتبر استفاده کنید.
آنچه در مقاله معرفی بروکر ای پلنت خواندیم:
طی بررسی بروکر ای پلنت متوجه شدیم که این کارگزاری جز بروکرهای تازه تاسیس است که هنوز اطلاعات مورد نیاز کاربران داخل آن به صورت کامل وجود ندارد. با این حال تا اینجای کار که یک سال از تاسیس این بروکر میگذرد میتوان تا حدودی عملکرد بروکر را مثبت ارزیابی کرد. رگوله بروکر سطح پایین است و هنوز قابل اعتماد نیست، اما این مسئله امری طبیعی در یک کارگزاری تازه تاسیس است.
این کارگزاری تازه تاسیس دارای رگوله Mwali International و تمامی مجوزهای ثبت شرکت را دریافت کرده است، اما رگوله آن هنوز جز رگولههای سطح پایین محسوب میشود.
آیا بروکر ای پلنت به ایرانیان خدمات میدهد؟
بله این کارگزاری امکان ثبت نام و احراز هویت برای کاربران ایرانی را فراهم کرده و از پشتیبانی فارسی بهرهمند است.
پلتفرمهای معاملاتی بروکر ایپلنت چیست؟
این بروکر دارای پلتفرمهای معاملاتی سی تریدر و متاتریدر است که به زودی به آن اضافه میشود.
وقتی یه بروکر به این راحتی معامله تو رو لغو کنه دیگه چطور میتونی بهش اعتماد کنی.
عنوان نظر شما:
مطمئن نیست
زارع
2 ماه قبل
دیگه حوصله این بازی های ای پلنت رو ندارم.این تاخیرهای بیدلیل داره اعصابمو خورد میکنه. اگه زود مشکلم حل نشه،مجبورم به مراجع قانونی شکایت کنم.
عنوان نظر شما:
برداشتش با تاخیره
مرضیه اسدی
2 ماه قبل
آمارکتس واقعا تو محافظت از حسابها حرفه ای عمل میکنه و همیشه دنبال حفظ امنیت معاملات تریدرهاست.من تا الان تجربه خوبی از این بروکر داشتم و وقتی سوالی پیش اومده پشتیبانی سریع راهنمایی کرده و نگرانیها رو برطرف کرده.این حس اعتماد و امنیتی که دارم باعث میشه با اطمینان بیشتری معامله کنم.
عنوان نظر شما:
پشتیبانی حرفه ای
پویا
2 ماه قبل
یکی از نکات مثبت ای پلنت اینه که خیلی روی امنیت حسابها حساسه و قوانینش رو خوب رعایت میکنه.این نشون میده که این بروکر به اصول حرفه ای پایبنده و محیط امنی برای تریدرها فراهم کرده.تجربه من این بود که اگه جایی نیاز به توضیح باشه،تیم پشتیبانی خیلی سریع پاسخگوئه و دلیل کارهاشون رو با شفافیت توضیح میده.
عنوان نظر شما:
امنیت حسابش بالائه
آخرین ویرایش 2 ماه قبل توسط پویا
شادی سلیمانی
2 ماه قبل
تجربه من با ای پلنت خیلی خوب بوده و بعد از سودآوری بالا هم هیچ مشکلی برام پیش نیومده.حسابم بدون هیچ محدودیتی تو دسترسم بوده و خیلی راحت تونستم به موجودی و سودی که بدست آوردم،دسترسی داشته باشم.
عنوان نظر شما:
تو گرفتن سودم مشکلی نداشتم
شهابی
2 ماه قبل
سلام به همه من یه مدتیه که با ای پلنت کار می کنم.به نظرم پلتفرمشون خوبه ولی یه چیزی هست که خیلی اذیتم میکنه. اونم اینه که یهو میبینی یه پولی از حسابت کم شده که اصلا نمیدونی چرا.یعنی میگن کارمزده ولی تو که قبلا اینو ندیدی تو قرارداد یا جایی دیگه. یه بار دیدم یه پولی از سودم کم شده.کلی اعصابم خورد شد زنگ زدم بهشون،کلی حرف زدن ولی آخرش هم قانع نشدم.
عنوان نظر شما:
شفافیت نداره
peyman
2 ماه قبل
یه بار سر معامله بیتکوین موقعی که قیمت داشت شدیدا میریخت،پلتفرمشون هنگ کرد و من نتونستم موقعیتم رو ببندم.چند باری با پشتیبانی تماس گرفتم و تیکت زدم ولی فقط میگفتن که سیستمشون مشکلی نداره و مشکل از اینترنت منه درحالی که من از یه اینترنت پرسرعت و خوب استفاده میکنم.
عنوان نظر شما:
پلتفرمش باگ داره
مهدی صابری
2 ماه قبل
چند باری که داشتم تو بروکر ای پلنت کار میکردم چند تا از پوزیشن هام بسته شد. مثلن یه پوزیشنی که هفته پیش داشتم روش کار میکردم نماد طلا بود و سود خوبی رو از دست دادم چون بدون هشدار یهو بستنش همه برنامه های من بهم ریخت
عنوان نظر شما:
بسته شدن پوزیشن هام در ای پلنت
ترانه مردانی
2 ماه قبل
لغزش های قیمت در بروکرهای ای پلنت خیلی آزاردهندس مثلن یه بار برررسی کردم دیدم قیمت واقعی بازار با چیزی که من ترید زده بودم خیلی متفاوت بود که این قضیه باعث شد من ۲۵۰ دلار ضرر کنم. اینجور هزینه ها خیلی اذیت کنندس.
عنوان نظر شما:
اختلاف قیمت در ای پلنت
مهدی فتح زاده
2 ماه قبل
یه چیزی که تو بروکر ای پلنت خیلی منو عذاب داد همین بحث تاخیر در برداشت پوله. چند هفته پیش که درخواست برداشت وجه ۲۳۰ دلاری زدم نزدیک ۲هفته طول کشید تا پول به حسابم واریز بشه. این تاخیر واقعا آدمو اذیت میکنه و نمیزاره تو بازار با آرامش ترید کنه. کاش زودتر این مشکلو حل کنه
عنوان نظر شما:
تاخیر در برداشت در بروکر ای پلنت
منیری
2 ماه قبل
پلتفرم بروکر ای پلنت یه مقدار کنده. مثلن تو شرایط نوسانی بازار بخایی یه پوزیشن باز کنی خیلی معطل میشی و ضرر میکنی. هفته پیش بود اگه اشتباه نکنم که اخبار نرخ بیکاری آمریکا منتشرشد تو اون تایم میخاستم یه ترید رو نماد نفت خام بزنم ولی چون سیستم به باگ خورد اون قیمتی که من ترید زده بودم رو پایین تر ثبت کرد و نزدیک ۱۲۰ دلار ضرر کردم.
وقتی ام به پشتیبانی بروکر ای پلنت پیام دادم گفتن مشکلات همگانیه ولی دوستای من تو آلپاری کلی ترید زدن و سود کردن
عنوان نظر شما:
کندی پلتفرم در ای پلنت
یلدا محسنی
2 ماه قبل
تو یه ماه اولی که تو این بروکر فعالیت میکردم چیز بدی ندیدم ولی همین دو سه روز پیش دیدم که به خاطر بهونه های الکی تمام سودهای منو لغو کردن. نزدیک ۳۷۰ دلار تو یه ماه سود کرده بودم که همینجوری الکی بدون هیچ توضیحی لغوش کردن. انگار چشم دیدن این سود منو نداشتن گفتن بزا از دماغش در بیاریم. تریدرهایی که دنبال شفافیت تو تو بروکرهان ای پلنت خیلی خوب نیست تو این قضیه
سلام
من مخالفم.منم چند ماهیه که با ای پلنت کار میکنم و تجربم خیلی متفاوت بوده.تا حالا هیچ مشکلی با سودهایی گرفتم نداشتم و همه چیز خیلی شفاف و خوب بوده.
پیشنهاد میکنم دوباره با پشتیبانی تماس بگیری و مشکلت رو پیگیری کنی.من که تا حالا هر وقت مشکلی داشتم،پشتیبانی خیلی خوب و سریع جواب داده و کمک کرده.
عنوان نظر شما:
سودم رو گرفتم
هدی زینی وند
2 ماه قبل
نزدیک پنج شیش ماهی هست که دارم با ای پلنت کار میکنم. هفته پیش بی هیچ دلیل و اطلاع رسانی حسابم یهویی بسته شد و هیچ دسترسی به حسابم نداشتم. حدود ۲۰۰۰ دلار پول تو حسابم داشتم ولی همش رفت. تنها کاری که از دستم برمیومد ارتباط با پشتیبانی بود. وقتی بهشون پیام دادم متاسفانه جواب درستی بهم ندادن و منم از اون موقع تا حالا استرس عجیبی دارم که نمیدونم پولم برمیگرده یا نه
ممنون از اینکه تجربیات خود را در سایت ما به اشتراک میگذارید. برای اینکه بتوانیم موضوعات مربوط به بروکر ای پلنت را به دقت بررسی کنیم و به طور کامل پیگیری کنیم، خواهشمندیم اسناد و مدارک مرتبط با مشکلی که با این بروکر داشتهاید (مانند ایمیلها، صورتحسابها یا هر سند دیگری) را از طریق لینک گزارش تخلف ارسال نمایید.
در صورت صحت اسناد ارسالی، ما بررسی شما را به صفحه مربوط به این بروکر اضافه خواهیم کرد تا دیگر کاربران نیز از تجربیات شما مطلع شوند.
وقتی یه بروکر به این راحتی معامله تو رو لغو کنه دیگه چطور میتونی بهش اعتماد کنی.
دیگه حوصله این بازی های ای پلنت رو ندارم.این تاخیرهای بیدلیل داره اعصابمو خورد میکنه. اگه زود مشکلم حل نشه،مجبورم به مراجع قانونی شکایت کنم.
آمارکتس واقعا تو محافظت از حسابها حرفه ای عمل میکنه و همیشه دنبال حفظ امنیت معاملات تریدرهاست.من تا الان تجربه خوبی از این بروکر داشتم و وقتی سوالی پیش اومده پشتیبانی سریع راهنمایی کرده و نگرانیها رو برطرف کرده.این حس اعتماد و امنیتی که دارم باعث میشه با اطمینان بیشتری معامله کنم.
یکی از نکات مثبت ای پلنت اینه که خیلی روی امنیت حسابها حساسه و قوانینش رو خوب رعایت میکنه.این نشون میده که این بروکر به اصول حرفه ای پایبنده و محیط امنی برای تریدرها فراهم کرده.تجربه من این بود که اگه جایی نیاز به توضیح باشه،تیم پشتیبانی خیلی سریع پاسخگوئه و دلیل کارهاشون رو با شفافیت توضیح میده.
تجربه من با ای پلنت خیلی خوب بوده و بعد از سودآوری بالا هم هیچ مشکلی برام پیش نیومده.حسابم بدون هیچ محدودیتی تو دسترسم بوده و خیلی راحت تونستم به موجودی و سودی که بدست آوردم،دسترسی داشته باشم.
سلام به همه
من یه مدتیه که با ای پلنت کار می کنم.به نظرم پلتفرمشون خوبه ولی یه چیزی هست که خیلی اذیتم میکنه. اونم اینه که یهو میبینی یه پولی از حسابت کم شده که اصلا نمیدونی چرا.یعنی میگن کارمزده ولی تو که قبلا اینو ندیدی تو قرارداد یا جایی دیگه.
یه بار دیدم یه پولی از سودم کم شده.کلی اعصابم خورد شد زنگ زدم بهشون،کلی حرف زدن ولی آخرش هم قانع نشدم.
یه بار سر معامله بیتکوین موقعی که قیمت داشت شدیدا میریخت،پلتفرمشون هنگ کرد و من نتونستم موقعیتم رو ببندم.چند باری با پشتیبانی تماس گرفتم و تیکت زدم ولی فقط میگفتن که سیستمشون مشکلی نداره و مشکل از اینترنت منه درحالی که من از یه اینترنت پرسرعت و خوب استفاده میکنم.
چند باری که داشتم تو بروکر ای پلنت کار میکردم چند تا از پوزیشن هام بسته شد. مثلن یه پوزیشنی که هفته پیش داشتم روش کار میکردم نماد طلا بود و سود خوبی رو از دست دادم چون بدون هشدار یهو بستنش همه برنامه های من بهم ریخت
لغزش های قیمت در بروکرهای ای پلنت خیلی آزاردهندس مثلن یه بار برررسی کردم دیدم قیمت واقعی بازار با چیزی که من ترید زده بودم خیلی متفاوت بود که این قضیه باعث شد من ۲۵۰ دلار ضرر کنم. اینجور هزینه ها خیلی اذیت کنندس.
یه چیزی که تو بروکر ای پلنت خیلی منو عذاب داد همین بحث تاخیر در برداشت پوله. چند هفته پیش که درخواست برداشت وجه ۲۳۰ دلاری زدم نزدیک ۲هفته طول کشید تا پول به حسابم واریز بشه. این تاخیر واقعا آدمو اذیت میکنه و نمیزاره تو بازار با آرامش ترید کنه. کاش زودتر این مشکلو حل کنه
پلتفرم بروکر ای پلنت یه مقدار کنده. مثلن تو شرایط نوسانی بازار بخایی یه پوزیشن باز کنی خیلی معطل میشی و ضرر میکنی. هفته پیش بود اگه اشتباه نکنم که اخبار نرخ بیکاری آمریکا منتشرشد تو اون تایم میخاستم یه ترید رو نماد نفت خام بزنم ولی چون سیستم به باگ خورد اون قیمتی که من ترید زده بودم رو پایین تر ثبت کرد و نزدیک ۱۲۰ دلار ضرر کردم.
وقتی ام به پشتیبانی بروکر ای پلنت پیام دادم گفتن مشکلات همگانیه ولی دوستای من تو آلپاری کلی ترید زدن و سود کردن
تو یه ماه اولی که تو این بروکر فعالیت میکردم چیز بدی ندیدم ولی همین دو سه روز پیش دیدم که به خاطر بهونه های الکی تمام سودهای منو لغو کردن. نزدیک ۳۷۰ دلار تو یه ماه سود کرده بودم که همینجوری الکی بدون هیچ توضیحی لغوش کردن. انگار چشم دیدن این سود منو نداشتن گفتن بزا از دماغش در بیاریم. تریدرهایی که دنبال شفافیت تو تو بروکرهان ای پلنت خیلی خوب نیست تو این قضیه
سلام
من مخالفم.منم چند ماهیه که با ای پلنت کار میکنم و تجربم خیلی متفاوت بوده.تا حالا هیچ مشکلی با سودهایی گرفتم نداشتم و همه چیز خیلی شفاف و خوب بوده.
پیشنهاد میکنم دوباره با پشتیبانی تماس بگیری و مشکلت رو پیگیری کنی.من که تا حالا هر وقت مشکلی داشتم،پشتیبانی خیلی خوب و سریع جواب داده و کمک کرده.
نزدیک پنج شیش ماهی هست که دارم با ای پلنت کار میکنم. هفته پیش بی هیچ دلیل و اطلاع رسانی حسابم یهویی بسته شد و هیچ دسترسی به حسابم نداشتم. حدود ۲۰۰۰ دلار پول تو حسابم داشتم ولی همش رفت. تنها کاری که از دستم برمیومد ارتباط با پشتیبانی بود. وقتی بهشون پیام دادم متاسفانه جواب درستی بهم ندادن و منم از اون موقع تا حالا استرس عجیبی دارم که نمیدونم پولم برمیگرده یا نه
سلام و وقت بخیر
ممنون از اینکه تجربیات خود را در سایت ما به اشتراک میگذارید. برای اینکه بتوانیم موضوعات مربوط به بروکر ای پلنت را به دقت بررسی کنیم و به طور کامل پیگیری کنیم، خواهشمندیم اسناد و مدارک مرتبط با مشکلی که با این بروکر داشتهاید (مانند ایمیلها، صورتحسابها یا هر سند دیگری) را از طریق لینک گزارش تخلف ارسال نمایید.
در صورت صحت اسناد ارسالی، ما بررسی شما را به صفحه مربوط به این بروکر اضافه خواهیم کرد تا دیگر کاربران نیز از تجربیات شما مطلع شوند.
با سپاس از همکاری شما
تیم پشتیبانی کدام بروکر