بروکر ایکس چیف با انتشار اطلاعیه‌ای رسمی، از اجرای طرح حمایتی ویژه‌ای برای کاربران و همکاران ایرانی خبر داد. این بروکر اعلام کرد با توجه به اختلالات اخیر اینترنت و چالش‌های ایجاد شده در مدیریت معاملات، اقداماتی فوری را جهت جبران خسارت معامله‌گران و تسهیل شرایط ترید در نظر گرفته است که شامل پرداخت نقدی بخشی از زیان‌ها و کاهش هزینه‌های جاری می‌شود.
طبق جزئیات این اطلاعیه، ایکس چیف ۵۰ درصد از زیان کاربرانی را که به دلیل قطعی اینترنت موفق به بستن پوزیشن‌های خود نشده‌اند (تا سقف ۱۰۰۰ دلار) جبران خواهد کرد. همچنین از تاریخ ۹ تا ۱۹ فوریه، کمیسیون معاملات نمادهای فارکس و فلزات برای تمام کاربران ایرانی ۵۰ درصد کاهش می‌یابد و مهلت استفاده از تمامی طرح‌ها و بونوس‌های دارای تاریخ انقضا نیز به مدت یک ماه تمدید شده است.
