پای نتورک (Pi Network) با موجی از انتقادات و نارضایتی‌های کاربران در خصوص فرآیند احراز هویت (KYC) مواجه شده است. بسیاری از کاربران از تاخیرهای طولانی، مشکلات فنی و حتی از دست دادن کامل توکن‌های خود گزارش می‌دهند.
این شبکه در ۱۸ آوریل نقشه راه انتقال به شبکه اصلی را منتشر کرد، اما عدم ارائه جدول زمانی مشخص و نبود سیستم‌های گزارش خطا، نگرانی‌های کاربران را افزایش داده است. وضعیت زمانی بحرانی‌تر شد که پای نتورک در اواسط ماه مارس یک ضرب‌الاجل سخت برای تکمیل فرآیند احراز هویت و انتقال موجودی تعیین کرد.
کاربرانی که نتوانستند این مهلت را رعایت کنند، بخش زیادی از توکن‌های خود را از دست دادند و تنها کوین‌هایی که در شش ماه قبل از انتقال استخراج کرده بودند، برایشان باقی ماند. بسیاری از کاربران از زمان طولانی تایید، خطاهای نرم‌افزاری و عدم ارتباط شفاف از سوی تیم پای نتورک شکایت دارند.
این مشکلات تاثیر چشمگیری بر ارزش ارز دیجیتال پای داشته است. قیمت این ارز پس از ضرب‌الاجل مارس، بیش از ۵۵ درصد از بالاترین رکورد خود سقوط کرد. در هفت روز گذشته حدود ۲.۸ درصد و در ۳۰ روز اخیر نزدیک به ۲۳ درصد کاهش داشته است. در زمان نگارش این خبر، قیمت این ارز دیجیتال حدود ۰.۶۱۶۴ دلار است، در حالی که در اواخر فوریه نزدیک به ۳ دلار معامله می‌شد.
با وجود اینکه پای نتورک با وعده ارائه یک ارز دیجیتال غیرمتمرکز و کاربرپسند توانسته بیش از ۱۰۰ میلیون بار دانلود اپلیکیشن را ثبت کند، مشکلات مداوم در فرآیند احراز هویت می‌تواند به از دست رفتن اعتماد کاربران منجر شود.
