حضور وی تی مارکتس را در نمایشگاه امسال چطور ارزیابی میکنید؟
نمایشگاه هر سال بزرگتر و حرفهایتر میشود. تعداد شرکتکنندگان و بازدیدکنندگان افزایش یافته و فضای رقابت سالمی میان بروکرها شکل گرفته است. ما امسال هم حضور فعالی داشتیم و از کشورهای مختلف، بهویژه منطقه خاورمیانه، بازخوردهای خوبی دریافت کردیم. به نظرم آینده این رویداد بسیار روشن است.
یکی از دغدغههای اصلی تریدرهای ایرانی مسئلهی اینترنت ملی است. در زمان قطعی اینترنت در ایران چه اقداماتی انجام دادید؟
واقعاً امیدواریم دیگر چنین اتفاقی نیفتد چون فشار زیادی به کاربران و تیم پشتیبانی وارد میشود. در زمان قطعی قبلی، ما خیلی سریع سیستمی طراحی کردیم که کاربران بتوانند از طریق پیامک پوزیشنهای خود را ببندند یا مدیریت کنند. فقط کافی بود نام نماد، حجم و دستور (مثل بستن یا ویرایش) را ارسال کنند. همچنین در آینده اگر محدودیتی پیش بیاید، از سرورهای VPS برای حفظ دسترسی کاربران استفاده خواهیم کرد.
اگر کاربر بهدلیل قطع اینترنت متضرر شود، آیا بروکر برای جبران خسارت برنامهای دارد؟
در اغلب موارد مسئولیت مستقیماً بر عهده خود معاملهگر است و هر فرد باید ریسک معاملات خود را بشناسد. اما اگر خطا یا باگی از سمت بروکر رخ دهد، بروکر VT Markets تا آخر موضوع را پیگیری میکند و حق مشتری را بازمیگرداند. در گذشته هم اگر موردی از اسلیپیج غیرمعمول یا خطای سیستمی بوده، با دقت بررسی و جبران شده است.
از زمان ورود وی تی مارکتس به بازار ایران چقدر استقبال داشتید؟
حدود دو سال است که وارد بازار ایران شدهایم و استقبال بسیار خوب بوده. در حال حاضر این بروکر بیش از ۴۰۰ هزار مشتری فعال در سراسر جهان دارد و بین ۱۵ تا ۲۰ هزار کاربر ایرانی فعال را میزبانی میکند. این رشد با وجود رقابت شدید در بازار، برای ما بسیار ارزشمند است.
بهطور میانگین حجم معاملات کاربران چقدر است؟
میانگین معاملات کاربران حدود ۲.۵ لات در روز است. طبیعتاً حجم واریز کاربران ایرانی نسبت به سایر کشورها کمتر است، اما فعالیت روزانهی آنها چشمگیر است و رشد پایداری دارد.
این روزها بحث هوش مصنوعی در بازارهای مالی داغ است. VT Markets در این زمینه چه اقداماتی انجام داده؟
ما از هوش مصنوعی در بخشهای مختلف استفاده میکنیم؛ از پشتیبانی و چتبات گرفته تا توسعه اپلیکیشن اختصاصی. AI به ما کمک میکند باگهای نرمافزاری را سریعتر شناسایی و اصلاح کنیم و تجربه کاربری بهتری بسازیم. هدف ما این است که معاملهگر با پلتفرمی هوشمند، سریع و پایدار سروکار داشته باشد.
آیا در آینده خدمات جدیدی برای کاربران در نظر دارید؟
بله، در حال توسعه حساب ویژه مشتریان VIP هستیم که امکانات اختصاصی دارد و تجربه معاملاتی حرفهایتری ارائه میدهد. همچنین بهصورت مستمر در حال بهبود زیرساختها و افزایش سرعت سرورها هستیم تا کیفیت خدمات در بالاترین سطح باقی بماند.
برخی کاربران از واریز مبالغ بالا به بروکرها واهمه دارند. نظر شما چیست؟
وی تی مارکتس در سطح جهانی شناختهشده است و محدودیتی برای حجم سرمایه ندارد. ما حسابهایی با مبالغ بسیار بالا داریم که بدون مشکل فعالیت میکنند. البته در ایران بهدلیل سابقه برخی بروکرها، اعتمادسازی سختتر است، به همین دلیل ما همیشه به مشتریان توضیحات کامل ارائه میدهیم و تضمین میکنیم داراییشان در امنیت کامل است.
بزرگترین برداشت مالی که در وی تی مارکتس داشتید، چقدر بوده؟
عدد دقیقی نمیتوانم بگویم، اما برداشتهایی در حد صد تا دویست هزار دلار بهصورت آنی انجام شدهاند. برای مبالغ بالا چند مرحله امنیتی اضافه در نظر گرفتهایم تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.
