خانه > بررسی بروکرها فارکس > بروکر اینفینوکس
اینفینوکس یکی از بروکرهای فعال در سطح بین‌المللی است که با ارائه خدمات در بیش از ۱۵ کشور و برخورداری از چندین مجوز نظارتی معتبر، جایگاه خود را در میان معامله‌گران تثبیت کرده است. این بروکر دارای دفاتری در موریس، انگلستان و قبرس بوده و از پلتفرم‌های معاملاتی متنوعی همچون متاتریدر ۴، متاتریدر ۵ و پلتفرم اختصاصی IX SYNC پشتیبانی می‌کند. همچنین، اینفینوکس طیف گسترده‌ای از دارایی‌های مالی، از جمله بیش از ۴۵ جفت ارز فارکس، سهام، شاخص‌ها، کالاها و معاملات آتی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. در این مقاله، بروکر اینفینوکس را از تمامی جنبه‌ها بررسی خواهیم کرد تا به شما در تصمیم‌گیری بهتر کمک کنیم.
حداقل واریزی: 10 دلار
پشتیبانی فارسی: ندارد
حساب اسلامی: دارد
ایمیل: support@infinox.com
رگوله برای ایرانیان: دارد
کپی تریدینگ: دارد
اجازه اسکالپ: ندارد
بروکر اینفینوکس فعالیت خود را در سال ۲۰۰۹ آغاز کرد و طی سال‌های گذشته توانسته است به یکی از کارگزاران معتبر در سطح بین‌المللی تبدیل شود. اطلاعات دقیقی از تاریخچه و مراحل توسعه این بروکر در دسترس نیست، اما سابقه ۱۶ ساله آن نشان‌دهنده تجربه و پایداری این شرکت در بازارهای مالی است.
یکی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب یک بروکر، اعتبار و نظارت قانونی آن توسط نهادهای رگولاتوری معتبر است. اینفینوکس در وبسایت خود اطلاعاتی درباره رگوله‌های خود ارائه داده، اما این اطلاعات در بخش‌های مختلف سایت به شکل‌های متفاوتی بیان شده است که ممکن است باعث سردرگمی کاربران شود.
در صفحه “درباره ما” این بروکر، ذکر شده که اینفینوکس تحت نظارت کمیسیون خدمات مالی (FSC) و کمیسیون اوراق بهادار باهاماس (SCB) فعالیت می‌کند.
این در حالی است که در تمام صفحات دیگر سایت و همچنین در پاورقی سایت، اطلاعات متفاوتی ارائه شده و در این بخش‌ها اعلام شده که بروکر اینفینوکس دارای رگوله‌های دارای رگوله از نهاد Financial Services Commission (FSC) در موریس تحت شماره مجوز GB20025832 است. همچنین، در انگلستان تحت نظارت Financial Conduct Authority (FCA) با شماره ثبت 501057 فعالیت می‌کند. علاوه بر این، در قبرس نیز با شماره ثبت 440832 به عنوان یک شرکت خدمات مالی ثبت شده و فعالیت می‌کند.
به نظر می‌رسد که اینفینوکس با استفاده از رگوله‌های باهاماس و FSC موریس، خدمات خود را به کاربران آفشور از جمله ایرانیان ارائه می‌دهد، در حالی که برای مشتریان اروپایی و سایر کشورها، از رگوله‌های معتبرتری مانند FCA انگلستان و قبرس استفاده می‌کند.
این فرضیه زمانی تقویت می‌شود که هنگام ورود به سایت اینفینوکس با آی‌پی یک کشور اروپایی مانند آلمان، پیامی ظاهر می‌شود که نشان می‌دهد این بروکر تحت رگوله موریس فعالیت دارد. این پیام هشدار به کاربران اطلاع می‌دهد که در صورت ادامه ثبت‌نام، تحت مقررات اتحادیه اروپا محافظت نخواهند شد.
این پیام نشان می‌دهد که کاربران بسته به کشور محل اقامت خود، تحت رگولاتوری‌های مختلف قرار می‌گیرند و سطوح مختلفی از حمایت قانونی را دریافت می‌کنند. این مسئله می‌تواند برای برخی معامله‌گران، به‌ویژه آن‌هایی که به دنبال سطح بالایی از امنیت قانونی هستند، یک نکته مهم در تصمیم‌گیری باشد.
همچنین این بروکر طرحی برای بیمه سرمایه سپرده گذاران در برابر هرگونه ورشکستگی بروکر داشت که یکی از جنبه های مثبت این بروکر و تقویت کننده اعتبارش بود که این طرح در 31 می 2024 اتمام یافته است.
بروکر اینفینوکس دارای دفاتر متعددی در کشورهای مختلف از جمله انگلستان، قبرس و موریس است. دفتر مرکزی ثبت‌شده این بروکر در موریس و در آدرس Cyberati Lounge, Ground Floor, The Catalyst Building, 40 Cybercity, Ebene, Republic of Mauritius قرار دارد. این دفتر به عنوان مرکز اصلی این بروکر فعالیت می‌کند و بخشی از خدمات مشتریان و پشتیبانی را ارائه می‌دهد.
فرآیند ثبت‌نام در بروکر اینفینوکس ساده و سریع است. کاربران برای شروع باید به وبسایت رسمی این بروکر مراجعه کرده و روی گزینه “افتتاح حساب” کلیک کنند. در مرحله اول، اطلاعات اولیه شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، کشور محل اقامت، ملیت، شماره تلفن و آدرس ایمیل درخواست می‌شود. همچنین، در صورت داشتن کد معرف، امکان وارد کردن آن نیز فراهم است.
پس از تکمیل این بخش، کاربران به داشبورد کاربری خود هدایت می‌شوند. در این مرحله، اطلاعات تکمیلی مانند سطح درآمد و دانش معاملاتی از کاربران درخواست می‌شود تا حساب کاربری آن‌ها بر اساس سطح تجربه تنظیم شود.
پس از تکمیل اطلاعات اولیه و ورود به داشبورد کاربری، کاربران باید فرآیند احراز هویت خود را تکمیل کنند. در بالا و گوشه سمت راست داشبورد، پیام هشداری نمایش داده می‌شود که با کلیک روی آن کاربران به صفحه جدیدی منتقل می‌شوند که در آن خلاصه ای از اطلاعات وارد شده توسط کاربر و همچنین وضعیت احراز هویت در سمت چپ نمایش داده می‌شود.
مواردی که هنوز تکمیل نشده‌اند با رنگ قرمز مشخص شده‌اند. برای آغاز احراز هویت، کاربران باید روی “آپلود” کلیک کنند تا به صفحه مربوطه هدایت شوند. همانطور که در تصویر زیر دیده می‌شود دو گزینه مدارک هویتی و مدارک آدرس باید آپلود و تایید شوند.
پس از کلیک روی گزینه آپلود مدارک هویت به صفحه جدیدی منتقل می‌شوید که در این صفحه، ابتدا باید نوع مدرک شناسایی خود را انتخاب کنند. گزینه‌هایی مانند پاسپورت، کارت ملی و گواهینامه رانندگی در دسترس هستند. پس از انتخاب مدرک، کاربران باید تصویری از آن را آپلود کنند.
سپس، در مرحله بعد و در صفحه آپلود مدارک آدرس، کاربران باید آدرس محل سکونت خود را مطابق با استانداردهای بین‌المللی وارد کنند. این اطلاعات شامل نام شهر، آدرس دقیق، ایالت و کد پستی است.
برای تکمیل فرآیند احراز هویت، کاربران باید مدارک مورد نیاز را ارائه دهند. این مدارک شامل یک مدرک شناسایی معتبر مانند پاسپورت، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی و همچنین یک مدرک تأیید آدرس مانند قبض آب، برق یا گاز و یا صورتحساب بانکی که تاریخ آن مربوط به سه ماه اخیر باشد است. پس از ارسال این مدارک، تیم پشتیبانی بروکر اینفینوکس آن‌ها را بررسی کرده و در صورت تایید، حساب کاربری به طور کامل فعال می‌شود.
بروکر اینفینوکس انواع حساب‌های معاملاتی را برای پاسخگویی به نیازهای مختلف معامله‌گران ارائه می‌دهد. این حساب‌ها شامل حساب‌های ECN، STP و حساب اسلامی (Swap-Free) هستند. هر یک از این حساب‌ها ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارند که بسته به استراتژی و سبک معاملاتی کاربران می‌توانند انتخاب شوند.
حساب ECN برای معامله‌گرانی که به دنبال دسترسی مستقیم به نقدینگی بین‌بانکی هستند طراحی شده است. این حساب دارای اسپردهای بسیار کم است، اما هزینه کمیسیون برای هر معامله دریافت می‌شود. اجرای سریع معاملات و عمق بازار از جمله مزایای این نوع حساب محسوب می‌شود.
| مشخصات حساب ECN | ویژگی‌ها |
| از ۰.۲ پیپ | اسپرد |
| تا ۱:۱۰۰۰ | اهرم |
| ۷ دلار به ازای هر لات | کمیسیون |
| ۰.۰۱ لات | حداقل حجم معامله |
| اسکالپرها و معامله‌گران حرفه‌ای | مناسب برای |
حساب STP گزینه‌ای مناسب برای معامله‌گرانی است که می‌خواهند بدون پرداخت کمیسیون معامله کنند. در این نوع حساب، سفارش‌ها بدون واسطه اجرا شده و اسپردها نسبت به حساب ECN بالاتر هستند.
| مشخصات حساب STP | ویژگی‌ها |
| از ۰.۹ پیپ | اسپرد |
| تا ۱:۱۰۰۰ | اهرم |
| ندارد | کمیسیون |
| ۰.۰۱ لات | حداقل حجم معامله |
| معامله‌گران مبتدی و میان‌مدت | مناسب برای |
بروکر اینفینوکس حساب اسلامی ارائه می‌کند که مخصوص معامله‌گرانی است که به دلیل اعتقادات مذهبی مایل به پرداخت یا دریافت بهره شبانه (سواپ) نیستند. این حساب تمامی ویژگی‌های حساب‌های استاندارد را دارد، اما بدون هزینه‌های سواپ اجرا می‌شود.
اینفینوکس از چندین پلتفرم معاملاتی پشتیبانی می‌کند که شامل متاتریدر ۴، متاتریدر ۵ و پلتفرم اختصاصی IX SYNC است.
متاتریدر ۴ یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های معاملاتی در جهان است که دارای ابزارهای تحلیل تکنیکال، اندیکاتورهای مختلف و اجرای سریع سفارشات است. متاتریدر ۵ نیز نسخه‌ای به‌روزرسانی شده از متاتریدر ۴ است که امکانات بیشتری مانند عمق بازار، تایم‌فریم‌های بیشتر و قابلیت استفاده از الگوریتم‌های معاملاتی پیشرفته را ارائه می‌دهد.
پلتفرم اختصاصی IX SYNC یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد بروکر اینفینوکس است که به معامله‌گران امکان می‌دهد در یک محیط کاملا یکپارچه به معامله بپردازند. این پلتفرم علاوه بر ارائه ابزارهای پیشرفته تحلیل تکنیکال، امکان شخصی‌سازی داشبورد، مشاهده داده‌های بازار به‌صورت زنده و انجام معاملات در چندین بازار مختلف را فراهم می‌کند. این پلتفرم نسبت به متاتریدرها طراحی مدرن‌تری دارد و دسترسی به آن از طریق وب و موبایل بسیار آسان است.
بروکر اینفینوکس بروکری با سابقه و خدمات متنوع است که حساب‌های معاملاتی، پلتفرم‌های پیشرفته و امکاناتی مانند کپی تریدینگ را ارائه می‌دهد.
اینفینوکس از سیستم کپی تریدینگ IX Social و پم تریدینگ IX PAMM پشتیبانی می‌کند. کپی تریدینگ این بروکر در مقایسه با بسیاری از پلتفرم‌های دیگر، امکانات بیشتری برای کنترل ریسک ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند معامله‌گران حرفه‌ای را انتخاب کرده و معاملات آن‌ها را به‌صورت خودکار در حساب خود کپی کنند. یکی از نقاط قوت این پلتفرم، امکان مشاهده دقیق سوابق و عملکرد معامله‌گران است که باعث افزایش شفافیت عملکرد تریدرهای منتخب می‌شود. با این حال، یکی از مشکلات این سیستم این است که کارمزدها و هزینه‌های اجرایی ممکن است نسبت به برخی پلتفرم‌های دیگر بالاتر باشد.
پم تریدینگ اینفینوکس نیز یک سیستم مدیریت سرمایه برای سرمایه‌گذارانی است که مایل به انجام معاملات مستقیم نیستند. در این سیستم، مدیران سرمایه با استفاده از حساب‌های IX PAMM معاملات را انجام داده و سود حاصله بین سرمایه‌گذاران تقسیم می‌شود. تفاوت این سیستم با سایر بروکرها این است که بروکر اینفینوکس ابزارهای بیشتری برای نظارت و ارزیابی عملکرد مدیران سرمایه ارائه می‌دهد. اما همچنان میزان شفافیت در برخی بخش‌ها جای بهبود دارد و برخی معامله‌گران ترجیح می‌دهند از پلتفرم‌های پم تریدینگ با سابقه طولانی‌تر استفاده کنند.
اینفینوکس طیف گسترده‌ای از دارایی‌های مالی را برای معامله ارائه می‌دهد که شامل فارکس، سهام، شاخص‌ها، کالاها، اوراق قرضه و معاملات آتی (CFD Futures) است.
در بخش فارکس، بیش از ۴۵ جفت ارز شامل ارزهای اصلی، فرعی و اگزوتیک در دسترس معامله‌گران قرار دارد. این تعداد نسبت به برخی بروکرهای رقیب کمتر است، اما به دلیل شرایط معاملاتی مناسب، همچنان برای بسیاری از معامله‌گران جذاب است.
در بخش سهام، بروکر اینفینوکس بیش از ۷۵۰ سهم شرکت‌های بزرگ جهانی را به‌صورت قراردادهای CFD ارائه می‌دهد که این میزان برای یک بروکر متوسط قابل‌قبول است، اما در مقایسه با بروکرهایی که بیش از ۲۰۰۰ سهم ارائه می‌دهند، تنوع کمتری دارد.
بخش شاخص‌ها شامل شاخص‌های مهم جهانی مانند S&P 500، Dow Jones، NASDAQ و DAX است که معامله‌گران می‌توانند از طریق CFD بر روی نوسانات آن‌ها سرمایه‌گذاری کنند.
کالاها شامل طلا، نفت، گاز طبیعی و سایر فلزات گران‌بها است که شرایط معاملاتی این کالاها در بروکر اینفینوکس نسبت به برخی بروکرهای دیگر رقابتی و مناسب است.
در نهایت، بخش معاملات آتی (CFD Futures) به کاربران این امکان را می‌دهد که بر روی قیمت‌های آتی دارایی‌های مختلف معامله کنند. این قابلیت برای معامله‌گرانی که علاقه‌مند به استراتژی‌های پیچیده‌تر هستند، مفید است.
به‌طور کلی، بروکر اینفینوکس طیف مناسبی از دارایی‌ها را برای معامله ارائه می‌دهد، اما برخی از بروکرهای بزرگ‌تر، تعداد بیشتری از نمادهای معاملاتی را پوشش می‌دهند. بنابراین، اگر معامله‌گران به دنبال تنوع بسیار بالا باشند، ممکن است گزینه‌های بهتری را در سایر بروکرها پیدا کنند.
فرآیند واریز و برداشت در بروکر اینفینوکس به‌گونه‌ای طراحی شده که کاربران بتوانند به‌راحتی حساب خود را تامین مالی کرده یا وجوه خود را برداشت کنند. برای واریز وجه، کاربران باید وارد داشبورد کاربری خود شوند و از منوی سمت چپ، گزینه “Funds > Deposit Funds” را انتخاب کنند. پس از آن، روش پرداخت موردنظر خود را انتخاب کرده و مقدار موردنظر برای واریز را وارد می‌کنند. پس از تأیید، وجوه به حساب معاملاتی اضافه می‌شود.
برای برداشت وجه، کاربران باید به همان بخش مالی مراجعه کرده و این بار گزینه “Withdraw Funds” را انتخاب کنند. سپس حساب معاملاتی موردنظر خود را تعیین کرده و مبلغ برداشت را وارد می‌کنند. این درخواست پردازش شده و بسته به روش پرداخت، مدت‌زمان انتقال وجه متفاوت خواهد بود.
روش‌های واریز و برداشت در بروکر اینفینوکس شامل کارت‌های اعتباری و نقدی، کیف پول‌های دیجیتال مانند اسکریل و نتلر، انتقال بانکی، ارزهای دیجیتال و برخی روش‌های محلی دیگر است. در بروکر اینفینوکس روش‌های واریز و برداشت تنوع نسبتا مناسبی دارند. همچنین، اینفینوکس به‌طور رسمی پرداخت‌های شخص ثالث را قبول نمی‌کند که این موضوع باعث محدودیت‌هایی برای برخی کاربران می‌شود.
یکی دیگر از نکاتی که در مورد واریز و برداشت باید در نظر گرفت، مدت‌زمان پردازش تراکنش‌ها است. اینفینوکس ادعا می‌کند که برداشت‌ها را در کمتر از ۲۴ ساعت پردازش می‌کند، اما این زمان بستگی به روش پرداخت دارد. در برخی موارد، کاربران گزارش داده‌اند که پردازش برداشت‌های بانکی مدت بیشتری طول می‌کشد. علاوه بر این، هزینه‌های مربوط به واریز و برداشت به روش پرداخت بستگی دارد و برخی روش ها کارمزدهای بالاتری دارند.
مانند هر بروکر دیگری، اینفینوکس نیز دارای نقاط قوت و ضعف خاص خود است. در جدول زیر، مزایا و معایب این بروکر را بررسی می‌کنیم.
| معایب | مزایا |
| عدم پشتیبانی از زبان فارسی در برخی کانال‌های ارتباطی | دارای رگوله از نهادهای معتبر مانند FCA انگلستان |
| اسپردها در برخی مواقع متغیر بوده و ممکن است افزایش یابد | ارائه حساب‌های معاملاتی متنوع شامل ECN و STP |
| تاخیر در پردازش برخی برداشت‌ها در روش‌های بانکی | پشتیبانی از پلتفرم‌های متاتریدر ۴، متاتریدر ۵ و IX SYNC |
| هزینه‌های کمیسیون در حساب ECN ممکن است برای برخی کاربران بالا باشد | امکان استفاده از کپی تریدینگ و پم تریدینگ |
| ارائه روش‌های واریز و برداشت متنوع از جمله کیف پول‌های الکترونیکی | |
| پشتیبانی از اهرم معاملاتی بالا تا ۱:۱۰۰۰ |
در مجموع، اینفینوکس یک بروکر با سابقه و دارای مقررات نظارتی معتبر است، اما برخی کاستی‌ها مانند تاخیر در پردازش برداشت‌ها و محدودیت‌هایی برای کاربران برخی کشورها، ممکن است برای برخی معامله‌گران مشکل‌ساز باشد.
یکی از جنبه‌های مهم یک بروکر، کیفیت پشتیبانی مشتریان است. اینفینوکس روش‌های متعددی را برای ارتباط کاربران با تیم پشتیبانی ارائه می‌دهد که شامل چت آنلاین، ایمیل، واتساپ و تلگرام است.
چت آنلاین سریع‌ترین راه برای دریافت پاسخ است، اما یکی از مشکلات اصلی این روش این است که زبان فارسی را پشتیبانی نمی‌کند و کاربران ایرانی مجبورند به زبان انگلیسی با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. این مسئله می‌تواند برای برخی کاربران مشکل‌ساز باشد، به‌ویژه اگر نیاز به توضیحات فنی داشته باشند.
پشتیبانی بروکر اینفینوکس از طریق ایمیل در آدرس support@infinox.com انجام می‌شود. این روش معمولاً برای مسائلی که نیاز به بررسی دقیق‌تری دارند، مناسب است. اگرچه ایمیل یکی از روش‌های استاندارد برای ارتباط با پشتیبانی بروکرها است، اما مدت‌زمان پاسخگویی ممکن است طولانی باشد و برخی کاربران گزارش داده‌اند که دریافت پاسخ از طریق ایمیل چندین ساعت یا حتی یک روز کاری طول می‌کشد.
واتساپ و تلگرام دو روش دیگر برای ارتباط با تیم پشتیبانی هستند. شماره واتساپ پشتیبانی اینفینوکس 447587434583+ است که کاربران می‌توانند مستقیما پیام ارسال کنند. پشتیبانی تلگرام این بروکر نیز با آیدی @InfinoxFarsi فعالیت می‌کند که تنها روش ارتباطی با پشتیبانی فارسی این بروکر است. این مزیت مهمی برای کاربران ایرانی محسوب می‌شود، اما هنوز مشخص نیست که سطح پاسخگویی و کیفیت این پشتیبانی تا چه اندازه مطلوب است.
در مجموع، اگرچه بروکر اینفینوکس روش‌های مختلفی را برای پشتیبانی ارائه داده است، اما محدودیت زبان فارسی در برخی روش‌ها و تاخیر در پاسخگویی ایمیل‌ها از جمله نقاط ضعف آن محسوب می‌شود. همچنین، نبود پشتیبانی تلفنی یکی دیگر از مسائلی است که برخی معامله‌گران به آن اشاره کرده‌اند.
روش‌های واریز و برداشت و چالش‌های مربوط به آن نیز بررسی شد. در نهایت، مزایا و معایب این بروکر را در قالب یک جدول مرور کردیم و کیفیت پشتیبانی مشتریان را مورد نقد و بررسی قرار دادیم.
در این مقاله، بروکر اینفینوکس را از نظر اعتبار، انواع حساب‌ها، پلتفرم‌های معاملاتی، خدمات کپی تریدینگ و پم تریدینگ، روش‌های واریز و برداشت، مزایا و معایب و کیفیت پشتیبانی بررسی کردیم. این بروکر تحت نظارت نهادهای معتبری فعالیت می‌کند و پلتفرم اختصاصی IX SYNC را در کنار متاتریدر ارائه می‌دهد. در بخش کپی تریدینگ و پم تریدینگ، قابلیت‌هایی برای معامله‌گران و سرمایه‌گذاران دارد، اما محدودیت‌هایی نیز در مقایسه با رقبا دیده می‌شود. همچنین، روش‌های واریز و برداشت متنوع است اما پردازش برخی تراکنش‌ها ممکن است طولانی شود. در نهایت، مزایا و معایب این بروکر را بررسی کردیم تا دیدگاهی بی‌طرفانه به کاربران ارائه دهیم.
