حذف حساب آلپاری بسته به نوع حساب، همیشه به معنای پاک شدن اطلاعات نیست. حساب‌های دمو، واقعی، تجاری و سرمایه‌گذاری شرایط جداگانه‌ای دارند و گاهی بستن حساب معاملاتی با حذف کابین شخصی اشتباه گرفته میشود. پیش از ثبت درخواست حذف، باید معاملات باز را ببندید، موجودی را برداشت یا منتقل کنید و وضعیت حساب‌های وابسته را بررسی کنید. در این راهنما، روش‌های معتبر حذف اکانت آلپاری، محدودیت‌ها و نکاتی را توضیح می‌دهیم که مانع از دست رفتن وجه یا اطلاعات ضروری می‌شوند.
علت حذف حساب آلپاری
کاربران به دلایل مختلفی تصمیم به حذف حساب آلپاری می‌گیرند. برای مثال ممکن است:
- دیگر در بازار فارکس فعالیت نکنند.
- چند حساب معاملاتی اضافی داشته باشند.
- قصد انتقال به بروکر دیگری را داشته باشند.
- بخواهند حساب‌های خود را ساده‌تر مدیریت کنند.
- به دلایل امنیتی، دیگر تمایلی به نگهداری حساب خود نداشته باشند.
- پس از برداشت کامل موجودی و بستن تمام معاملات، دیگر نیازی به استفاده از حساب واقعی خود نداشته باشند.
برای حذف حساب دمو آلپاری نیازی به انجام هیچ اقدامی نیست. حساب‌های آزمایشی به صورت دستی حذف یا غیرفعال نمی‌شوند و اگر تا ۱۴ روز وارد آن ها نشوید، به صورت خودکار حذف خواهند شد.
همچنین حذف یک حساب معاملاتی به معنای حذف کابین شخصی یا پاک شدن اطلاعات هویتی شما نیست. آلپاری ممکن است بخشی از اطلاعات کاربران را مطابق الزامات قانونی و سیاست حفظ حریم خصوصی خود برای مدت مشخصی نگهداری کند.
آموزش حذف حساب در آلپاری
برای حذف حساب در آلپاری، ابتدا باید نوع حساب مورد نظر را مشخص کنید؛ زیرا روش غیر فعال کردن حساب واقعی با حساب دمو، PAMM یا سرمایه‌گذاری یکسان نیست. طبق راهنمای رسمی آلپاری، حساب معاملاتی واقعی تنها زمانی غیر فعال میشود که هیچ معامله بازی نداشته و موجودی آن صفر باشد. بنابراین پیش از شروع، تمام موقعیت‌ها را ببندید و وجه باقی‌مانده را برداشت کرده یا به حساب دیگری انتقال دهید. لازم به ذکر است که حساب غیر فعالشده نیز قابل بازیابی نیست.
گام اول: ورود به کابین شخصی آلپاری
وارد وب‌سایت رسمی آلپاری شوید و با ایمیل و رمز عبور خود به کابین شخصی ورود کنید. سپس از نوار بالای صفحه، منوی Profile را باز کرده و وارد بخش Accounts شوید. در این صفحه فهرست حساب های معاملاتی آلپاری متصل به پروفایل شما نمایش داده میشود. نام گزینه‌ها ممکن است با توجه به زبان کابین شخصی به انگلیسی دیده شود.
گام دوم: انتخاب حساب معاملاتی (دمو، ریل، پم، سرمایه‌گذاری)
از میان حساب‌های نمایش‌داده‌شده، حساب مورد نظر را با توجه به شماره حساب، نوع پلتفرم و وضعیت آن انتخاب کنید. این مسیر برای غیر فعال‌کردن حساب‌های معاملاتی واقعی است. حساب دمو را نمی‌توان به‌صورت دستی حذف کرد و آلپاری آن را پس از ۱۴ روز عدم ورود به حساب خودکار پاک می‌کند. حساب‌های PAMM و سرمایه‌گذاری نیز ساختار متفاوتی دارند و باید ابتدا تعهدات، سرمایه فعال یا ارتباط آن‌ها با مدیر و سرمایه‌گذاران بررسی شود.
گام سوم: انتخاب گزینه حذف حساب
پس از بازکردن صفحه حساب واقعی، به پایین صفحه بروید و گزینه Deactivate trading account (غیر فعال کردن حساب معاملاتی) را انتخاب کنید. اگر موجودی حساب صفر نباشد یا معامله بازی وجود داشته باشد، امکان تکمیل فرآیند حذف حساب آلپاری فراهم نخواهد شد. پس از تایید نهایی، حساب معاملاتی غیر فعال میشود و طبق اعلام آلپاری، امکان بازیابی و فعالسازی مجدد آن وجود ندارد. توجه کنید این عملیات فقط حساب معاملاتی انتخاب‌شده را می‌بندد و به معنای حذف کامل پروفایل یا کابین شخصی نیست.
حذف کابین شخصی آلپاری (بستن کامل اکانت)
حذف کابین شخصی آلپاری با غیر فعال‌کردن یک حساب معاملاتی تفاوت دارد؛ در این روش، کل پروفایل کاربر بسته میشود. پیش از آغاز فرایند باید تمام معاملات باز در حساب‌های معاملاتی را ببندید و موجودی باقی‌مانده را به‌طور کامل برداشت کنید. تا زمانی که معامله فعال یا وجه قابل‌برداشت وجود داشته باشد، دکمه بستن حساب فعال نخواهد شد.
برای بستن کامل اکانت، وارد پروفایل آلپاری شوید و مسیر Profile > General Settings را دنبال کنید. سپس گزینه Terminate Alpari account (بستن حساب Alpari) را انتخاب کرده و درخواست را تایید کنید. پس از تکمیل عملیات، از کابین شخصی آلپاری خارج می‌شوید و امکان بازیابی یا فعالسازی مجدد آن وجود ندارد. آلپاری همچنین اعلام کرده است که ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده در پروفایل بسته‌شده، برای ثبت‌نام جدید قابل استفاده نیستند؛ بنابراین برای بازگشت باید ایمیل و شماره دیگری ارائه کرده و مراحل احراز هویت را دوباره انجام دهید.
حذف حساب دمو در آلپاری
حساب دمو آلپاری را نمی‌توان از داخل کابین شخصی به‌صورت دستی غیر فعال کرد. برای حذف حساب آلپاری از نوع آزمایشی، کافیست به مدت ۱۴ روز وارد آن نشوید؛ پس از این دوره، حساب دمو به‌طور خودکار بسته و از دسترس خارج میشود.
حذف حساب حقیقی (Real) در آلپاری
برای حذف حساب آلپاری از نوع واقعی، ابتدا همه معاملات و سفارش‌های باز را ببندید و موجودی حساب را برداشت یا به حساب دیگری منتقل کنید. سپس در کابین شخصی، به مسیر Profile > Accounts بروید، حساب Real مورد نظر را انتخاب کرده و گزینه Deactivate trading account (غیر فعال کردن حساب معاملاتی) را بزنید. لازم به ذکر است که حساب غیر فعالشده قابل بازیابی نیست؛ بنابراین پیش از تایید نهایی، شماره حساب و گزارش‌های معاملاتی مورد نیاز را ذخیره کنید. این اقدام فقط همان حساب واقعی را می‌بندد و باعث حذف کامل کابین شخصی نمی‌شود.
حذف حساب تجاری در آلپاری (MT4 / MT5)
برای حذف حساب تجاری در آلپاری تفاوتی میان حساب‌های متصل به MT4 و MT5 وجود ندارد و فرآیند هر دو از طریق کابین شخصی انجام میشود. ابتدا معاملات و سفارش‌های باز را ببندید و تمام موجودی را برداشت یا منتقل کنید. سپس وارد مسیر Profile > Accounts شوید، حساب MT4 یا MT5 مورد نظر را انتخاب کنید و در پایین صفحه روی Deactivate trading account (غیر فعال کردن حساب معاملاتی) بزنید.
حذف حساب PAMM در آلپاری
روش حذف حساب آلپاری از نوع PAMM به نقش کاربر بستگی دارد. مدیر حساب باید ابتدا تمام معاملات باز را ببندد و سفارش‌های در انتظار را حذف کند؛ سپس از کابین شخصی myAlpari درخواست Liquidation را ثبت کند. سرمایه‌گذار می‌تواند هر زمان درخواست بستن حساب سرمایه‌گذاری خود را ثبت کند؛ این درخواست براساس شرایط حساب PAMM آلپاری در رول اور فعال مناسب پردازش میشود. حساب سرمایه‌گذاری با موجودی صفر نیز به آرشیو منتقل شده و قابل بازیابی نخواهد بود.
بیشتر بخوانید: کپی ترید در الپاری
نکات مهم قبل از حذف اکانت آلپاری
- پیش از حذف اکانت آلپاری، تمام معاملات و سفارش‌های در انتظار را ببندید و موجودی حساب را برداشت یا به حساب دیگری منتقل کنید؛ زیرا حساب معاملاتی دارای معامله باز یا مانده قابل برداشت غیر فعال نمی‌شود؛
- گزارش معاملات، شماره حساب و مدارک مالی مورد نیاز را نیز ذخیره کنید، زیرا حساب غیر فعالشده قابل بازیابی نیست؛
- مشخص کنید قصد بستن یک حساب معاملاتی را دارید یا می‌خواهید کل کابین شخصی را خاتمه دهید. حذف حساب آلپاری از نوع MT4 یا MT5 فقط همان حساب انتخاب شده را می‌بندد اما Terminate Alpari Account (بستن حساب Alpari) کل پروفایل را غیر فعال می‌کند؛
- توجه داشته باشید بستن پروفایل باعث پاک شدن فوری همه اطلاعات هویتی و سوابق مالی نمی‌شود و آلپاری ممکن است داده‌های ضروری را مطابق الزامات قانونی نگهداری کند.
اگر حساب آلپاری را حذف کنیم چه اتفاقی می افتد؟
پیامد حذف حساب آلپاری به نوع درخواست بستگی دارد. با غیر فعال‌کردن حساب معاملاتی، دسترسی و امکان معامله با همان حساب MT4 یا MT5 از بین می‌رود اما کابین شخصی و سایر حساب‌ها فعال می‌مانند. در صورت بستن کامل پروفایل، دسترسی به کابین شخصی نیز قطع میشود و بازیابی آن امکان‌پذیر نیست. با این حال، حذف اکانت به معنای پاک‌شدن فوری تمام سوابق نیست؛ آلپاری ممکن است اطلاعات هویتی، تراکنش‌ها و مدارک را تا مدت لازم برای رعایت تعهدات قانونی و نظارتی نگهداری کند.
برای حذف حساب آلپاری، ابتدا معاملات را ببندید و موجودی را خارج کنید؛ سپس حساب معاملاتی موردنظر را از بخش Accounts غیر فعال کنید. برای بستن کامل دسترسی، باید کابین شخصی را جداگانه خاتمه دهید. حساب دمو نیز پس از ۱۴ روز عدم ورود، خودکار حذف میشود.
آیا بعد از حذف حساب آلپاری می توان دوباره ثبت نام کرد؟
بله، پس از حذف حساب آلپاری می‌توانید دوباره ثبت‌نام کنید اما پروفایل قبلی قابل بازیابی نیست و ایمیل یا شماره تلفن ثبت‌شده در آن برای ایجاد حساب جدید قابل استفاده نخواهد بود. بنابراین باید با ایمیل و شماره تلفن دیگری ثبت‌نام کرده و مراحل احراز هویت را دوباره تکمیل کنید.
تفاوت حذف حساب تجاری و حذف کابین شخصی آلپاری
در حذف حساب تجاری در آلپاری، فقط حساب معاملاتی انتخاب‌شده مانند MT4 یا MT5 غیر فعال میشود و کاربر همچنان به کابین شخصی، کیف پول و سایر حساب‌های خود دسترسی دارد. برای این کار، حساب باید فاقد معامله باز و موجودی باشد.
در مقابل حذف کابین شخصی آلپاری به معنای بستن کل پروفایل است. این عملیات از مسیر Profile > General Settings > Terminate Alpari account (بستن حساب Alpari) انجام میشود و دسترسی کاربر به تمام خدمات و حساب‌های متصل را خاتمه میدهد. بنابراین اگر فقط قصد کنار گذاشتن یک حساب معاملاتی را دارید، نباید کل کابین شخصی را حذف کنید.
مشکلات رایج هنگام حذف حساب در آلپاری
رایج ترین مشکل هنگام حذف حساب در آلپاری، فعال‌بودن معاملات یا باقی‌ماندن وجه در حساب است؛ در این وضعیت گزینه غیر فعالسازی اجرا نمی‌شود. ابتدا موقعیت‌های باز را ببندید و موجودی را برداشت یا منتقل کنید. مشکل دیگر، اشتباه گرفتن بستن حساب معاملاتی با حذف کامل پروفایل است. گزینه Deactivate trading account (غیر فعال کردن حساب معاملاتی) فقط حساب انتخاب شده را می‌بندد اما برای خاتمه کابین شخصی باید از بخش تنظیمات عمومی گزینه Terminate Alpari account (بستن حساب Alpari) را انتخاب کنید.
آنچه در مقاله حذف حساب آلپاری خواندیم
در فرآیند حذف حساب آلپاری، ابتدا باید نوع حساب را مشخص کنید؛ زیرا بستن حساب دمو، واقعی، MT4/MT5، PAMM و کابین شخصی یکسان نیست. پیش از غیر فعالسازی، معاملات و سفارش‌های باز را ببندید، موجودی را برداشت یا منتقل کنید و گزارش‌های ضروری را ذخیره کنید. حساب معاملاتی بسته شده قابل بازیابی نیست اما حذف آن به معنای بسته شدن پروفایل یا پاک شدن فوری همه اطلاعات نیست.
سوالات متداول
بله، طبق توضیحات رسمی بروکر آلپاری، حساب معاملاتی غیر فعالشده قابل بازیابی نیست. بستن کامل کابین شخصی نیز دسترسی به پروفایل را خاتمه میدهد.
آلپاری زمان پردازش ثابتی برای غیر فعالسازی حساب واقعی اعلام نکرده است؛ پس از بستن معاملات، تخلیه موجودی و تایید درخواست، حساب از کابین شخصی غیر فعال میشود. حساب دمو قابل حذف دستی نیست و اگر ۱۴ روز وارد آن نشوید، به صورت خودکار حذف خواهد شد.
بله، حساب معاملاتی واجد شرایط را میتوان از مسیر Profile > Accounts و گزینه Deactivate trading account غیر فعال کرد. بستن کامل پروفایل نیز از تنظیمات کابین شخصی انجام میشود.
محتوای این بخش صرفاً جنبه تحلیلی و اطلاع‌رسانی دارد و نباید به عنوان توصیه سرمایه‌گذاری یا سیگنال معاملاتی تلقی شود. مسئولیت تمامی معاملات و تصمیمات مالی بر عهده خود فرد است و این مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سود یا زیان احتمالی شما نخواهد داشت.
