بررسی جامع مهربان گلد + مجوز های مهربان گلد

راهنمای خرید و فروش طلا در مهربان گلد

در همان صفحه اول پلتفرم مهربان گلد، گزینه خرید و فروش فوری طلا وجود دارد. همان‌طور که در تصویر زیر می‌بینید، اگر گزینه خرید را بزنید باید میزان پولی خرید مدنظرتان را مشخص کنید تا در زیر آن مقدار طلایی که با آن پول می‌توانید خریداری کنید نمایش داده شود.

برای فروش نیز باید تب فروش را انتخاب کرده و میزان طلایی که می‌خواهید بفروشید را بزنید. سپس طلای شما به قیمت روز فروخته می‌شود و پول آن در کیف پولتان قرار می‌گیرد.

بیشتر بخوانید: سرمایه گذاری طلای آب شده

آیا مهربان گلد به اتباع خدمات می‌دهد؟

خیر. به دلیل قوانین اقتصادی و مسائل مربوط به احراز هویت، مهربان گلد امکان ارائه خدمات به اتباع را ندارد.

فروشگاه مهربان گلد

یکی از ویژگی‌های مهربان گلد، داشتن یک فروشگاه طلا و زیورآلات به صورت آنلاین است و شما می‌توانید از این فروشگاه اقدام به خرید طلا، زیورآلات، شمش و سکه کنید.

درخواست تحویل طلای فیزیکی در مهربان گلد

برای دریافت طلای فیزیکی باید در بخش مربوطه “درخواست طلای فیزیکی” میزان طلایی که دارید را سفارش دهید. دقت کنید که حداقل سفارش دریافت طلا فیزیکی 30 گرم است که باتوجه به قیمت طلا، مبلغ بسیار بالایی است. پس از ثبت سفارش تیم پشتیبانی ظرف 24 ساعت با شما تماس خواهد گرفت. سایر مشخصات و روند کاری دریافت طلای فیزیکی در این پلتفرم به شرح زیر است:

 ثبت درخواست تحویل

• کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق اپلیکیشن مهربان گلد درخواست تحویل طلا ثبت کنند.
• پس از ثبت، ظرف ۲۴ ساعت کاری برای هماهنگی تحویل با کاربر تماس گرفته می‌شود.
• تحویل طلا فقط به‌صورت حضوری و در خزانه مهربان گلد (شیراز) انجام می‌شود.

 شرایط تحویل طلا

• حداقل مقدار طلای قابل تحویل: ۳۰ گرم.
• فقط کاربرانی که این مقدار طلا را در حساب طلایی خود دارند، می‌توانند درخواست دهند.
• هزینه ضرب، بسته‌بندی و تحویل طلا (معادل ۱٪ ارزش طلا) هنگام ثبت درخواست دریافت می‌شود.

 ابطال و لغو درخواست تحویل

• در صورت عدم مراجعه کاربر در زمان تعیین‌شده، درخواست ابطال می‌شود و کاربر باید مجددا درخواست دهد.
• در صورت لغو درخواست، هزینه ضرب، بسته‌بندی و تحویل به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.

 احراز هویت و شرایط تحویل

• طلا فقط به شخص کاربر یا وکیل قانونی وی تحویل داده می‌شود.
• همراه داشتن کارت ملی شخص تحویل‌گیرنده الزامی است.
• طلای متعلق به اشخاص حقوقی به نماینده معرفی‌شده تحویل داده می‌شود که باید مدارک هویتی، روزنامه رسمی و معرفی‌نامه با امضای صاحبان امضای مجاز را ارائه کند.

 مشخصات طلای تحویلی

• طلا به صورت شمش طلای آبشده تحویل داده می‌شود.
• مقدار طلا باید مضرب صحیحی از ۵ گرم باشد.
• شمش‌های تحویلی دارای کد استاندارد یا اعتبارسنجی تایید شده اتحادیه یا اداره استاندارد ایران هستند.

 کنترل و تایید بسته‌بندی

• کاربر موظف است هنگام دریافت طلا، سالم بودن بسته‌بندی را بررسی کند.
• در صورت مشاهده ایراد (مانند پارگی بسته‌بندی)، باید به متصدی مربوطه اطلاع دهد.
• کاربر با ارائه کد محرمانه تحویل طلا، صحت مرسوله را تایید می‌کند.

 عدم مسئولیت پس از تحویل

• پس از تحویل طلا، در صورت باز شدن پلمپ، سامانه هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

بیشتر بخوانید: برای سرمایه گذاری طلا بخریم یا دلار؟

قوانین پلتفرم مهربان گلد

به دلیل حساسیت سیستم خرید و فروش طلا و جلوگیری از پولشویی و شفاف بودن فرایند خدمات. قوانین مهمی در مهربان گلد وجود دارد که کاربران باید قبل از شروع فعالیت حتما آن‌ها را مطالعه کنند.

• سامانه موظف است همواره معادل سوت فروخته شده به کاربران، طلا در مالکیت خود داشته باشد.
• مسئولیت نگهداری از طلای خریداری‌شده تا زمان تحویل، بر عهده مهربان گلد است.
• امکان اعمال محدودیت‌های خرید و فروش (مانند سقف خرید و فروش) وجود دارد.
• برداشت وجه فقط به حساب بانکی متعلق به کاربر انجام می‌شود.
• حداقل مبلغ قابل برداشت ۱ میلیون تومان.
• انتقال وجه ظرف ۱ روز کاری انجام می‌شود.
• در صورت واریز یا کسر اشتباه اعتبار، سامانه می‌تواند بدون اقدام قانونی، وضعیت را اصلاح کند.
• در صورت اعلام غیرقانونی بودن فعالیت‌های کاربر، حساب و موجودی وی مسدود خواهد شد.
• هنگام خرید، کارمزد به قیمت طلا افزوده می‌شود.
• هنگام فروش، مبلغ پس از کسر کارمزد واریز می‌شود
• هزینه ضرب و فرآوری طلا هنگام تحویل از کاربران دریافت خواهد شد.
• احراز هویت با اطلاعات ثبت‌شده در سازمان ثبت احوال انجام می‌شود.
• ثبت‌نام برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
• اشخاص حقوقی با معرفی نماینده معتبر می‌توانند حساب کاربری داشته باشند
• هر فرد فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد.
• مسئولیت زیان‌های ناشی از نوسانات قیمت طلا بر عهده کاربر است.
• در صورت فوت کاربر، وراث قانونی با ارائه مستندات می‌توانند برداشت وجه یا تحویل طلا را درخواست کنند.
• سامانه مسئول خسارات ناشی از مشکلات سخت‌افزاری کاربر یا نفوذ اشخاص ثالث نیست.
• اطلاعات کاربران فقط در صورت الزام قانونی در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار می‌گیرد.
• هرگونه فعالیت ناقض قوانین ایران یا مقررات بانکی منجر به تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
• در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، دسترسی کاربر به طور موقت قطع می‌شود.
• سامانه می‌تواند دسترسی کاربران را به دلیل نقض قوانین، به‌طور دائم یا موقت مسدود کند.
• قانون حاکم بر این قرارداد، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
• سامانه مسئول زیان‌های ناشی از نوسانات قیمت طلا نیست.
• در صورت قطع خدمات به دلیل دستورات قضایی، مسئولیتی در قبال خسارات کاربر نخواهد داشت.
• سامانه در شرایط فورس ماژور (مانند فیلترینگ، حملات سایبری، بلایای طبیعی و…) مسئولیتی نخواهد داشت.

بررسی اپلیکیشن مهربان گلد

مهربان گلد دارای اپلیکیشن اختصاصی نیست، ولی امکان استفاده از سایت آن در موبایل به صورت وب ویو فراهم شده است که از طریق راهنمایی در عکس زیر می‌توانید این کار را انجام دهید.

پشتیبانی مهربان گلد

اگر نیاز به ارتباط با پشتیبانی تلفنی دارید، می‌توانید از شنبه تا چهارشنبه بین ساعات ۱۰ تا ۱۸ و پنجشنبه‌ها از ساعت ۱۰ تا ۱۴ (غیر از روزهای تعطیل) با شماره ۰۹۳۸۷۱۱۸۷۸۹ تماس بگیرید. در غیر این صورت، می‌توانید از قسمت پشتیبانی سایت تیکت ارسال کرده یا از طریق شبکه‌های اجتماعی (تلگرام، اینستاگرام، بله، سروش و ایتا) با پشتیبانی مهربان گلد تماس بگیرید تا در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت کنید.

آنچه در مقاله معرفی مهربان گلد خواندیم:

در این مقاله با پلتفرم مهربان گلد آشنا شدید، مهربان گلد به طور کلی یک طلا فروشی در شهر شیراز است که سیستم خرید و فروش طلای آبشده 24 عیار را راه‌اندازی کرده است. اعتبار مهربان گلد چندان بالا نیست اما سیستم رابط کاربری آن به خوبی طراحی شده و کاربران می‌توانند ضمن خرید طلا به صورت آنلاین، امکان خرید طلای فیزیکی را نیز فراهم کرده است.