نقد و بررسی صرافی تاپ چنج (TC PAY) برای ایرانیان

ثبت نام و احراز هویت در تاپ چنج

ثبت نام در تاپ چنج از طریق سایت اصلی این صرافی انجام می‌شود و برای شروع، فقط به یک ایمیل معتبر نیاز دارید. پس از واردکردن ایمیل، کد تأیید برایتان ارسال می‌شود و با انتخاب رمز عبور و پذیرش قوانین، حساب کاربری شما ساخته خواهد شد. واردکردن کد معرف هم اختیاری است. البته باید به این نکته توجه داشت که ساخت حساب به‌معنای دسترسی کامل به خدمات نیست و برای شارژ حساب، برداشت وجه و استفاده از امکانات تاپ چنج، باید مراحل احراز هویت را نیز تکمیل کنید.

آموزش ثبت‌نام قدم‌به‌قدم

ثبت نام در تاپ چنج پیچیده نیست و با یک ایمیل معتبر انجام می‌شود. برای ساخت حساب، این مراحل را به‌ترتیب دنبال کنید:

۱. وارد سایت اصلی تاپ چنج شوید و روی دکمه ثبت نام در بالای صفحه یا گزینه همین حالا ثبت نام کن کلیک کنید.

۲. در صفحه جدید، ایمیل خود را وارد کنید و دکمه ادامه را بزنید. بهتر است از ایمیلی استفاده کنید که به آن دسترسی دائمی دارید.

۳. کد ۶ رقمی ارسال‌شده به ایمیل را وارد کنید. اگر ایمیلی دریافت نکردید، پوشه Spam را هم بررسی کنید.

۴. یک رمز عبور حداقل ۸ کاراکتری، شامل حرف بزرگ و عدد یا علامت، انتخاب کنید. سپس رمز را دوباره بنویسید، قوانین را بپذیرید و روی ثبت نام بزنید.

واردکردن کد معرف اختیاری است، بعد از تکمیل ثبت نام وارد داشبورد می‌شوید.

آموزش احراز هویت در تاپ چنج

احراز هویت در تاپ چنج برای استفاده از خدماتی مانند شارژ حساب، برداشت وجه و انتقال پول الزامی است. پس از ورود به پنل کاربری، مراحل زیر را انجام دهید:

۱. در بالای داشبورد، روی گزینه احراز هویت کلیک کنید.

۲. شماره موبایلی را که به نام خودتان است وارد کنید. پیش‌شماره ایران، یعنی ۹۸+، در این بخش قابل انتخاب است.

۳. کد ۶ رقمی ارسال‌شده به موبایل را وارد کنید تا شماره شما تأیید شود.

۴. وارد بخش اطلاعات هویتی شوید و روی دکمه شروع بزنید.

۵. نام، نام خانوادگی و جنسیت خود را مطابق اطلاعات مدرک شناسایی وارد کنید.

۶. کشور صادرکننده مدرک را انتخاب کنید. در زمان بررسی، گزینه ایران در فهرست کشورها وجود داشت و امکان انتخاب کارت ملی، گواهینامه یا گذرنامه فراهم بود.

۷. تصویر واضح پشت و روی مدرک شناسایی را بارگذاری کنید. حجم هر فایل نباید بیشتر از ۵ مگابایت باشد.

۸. مرحله تأیید چهره یا Liveness را انجام دهید تا درخواست احراز هویت برای بررسی ثبت شود.

تجربه نویسنده از | مرتضی گودرزی

مراحل ثبت نام خیلی اسان بود و پیچیدگی خاصی نداشت و احراز هویت هم خیلی فرایند ساده ای داشت و در کوتاه ترین زمان ممکن انجام شد

جدول سطوح کاربری تاپ چنج

سطح‌بندی‌هایی مثل برنزی، نقره‌ای یا طلایی که در دیگر صرافی ها وجود دارد در تاپ چنج وجود ندارد، حساب شما یا احراز هویت شده است یا هنوز تأیید نشده. تفاوت این دو وضعیت را در جدول زیر می‌بینید:

پنل کاربری، وب‌سایت و اپلیکیشن تاپ چنج

معرفی داشبورد و امکانات حساب

داشبورد تاپ چنج ساده است و بخش‌های اصلی آن از همان ابتدا در دسترس قرار دارند و چیدمانی ساده و کاربردی دارند.در بالای صفحه، کیف پول‌های دلار و تتر و موجودی هرکدام نمایش داده می‌شود. پایین‌تر هم می‌توانید درخواست‌های فعال خود را ببینید و وضعیت آن‌ها را پیگیری کنید.

از منوی سمت راست پنل به این امکانات دسترسی دارید:

• کیف پول: مشاهده موجودی و مدیریت کیف پول‌های ارزی.
• شارژ: افزایش موجودی از طریق پرداخت آنلاین، پول الکترونیک، واریز نقدی یا P2P.
• برداشت: انتقال موجودی به حساب بانکی یا دریافت نقدی در کشورهای تحت پوشش.
• ارسال و دریافت: انتقال پول بین کاربران تاپ چنج.
• تبدیل: تبدیل موجودی کیف پول به ارزهای دیگر.
• درگاه پرداخت: دسترسی به خدمات پرداخت.
• ووچر: استفاده از خدمات مربوط به ووچر.

در بالای صفحه هم اعلان‌ها و وضعیت احراز هویت قرار دارند تا سریع‌تر از شرایط حساب خود مطلع شوید.

اپلیکیشن موبایل و نسخه‌های قابل استفاده

تاپ چنج برای کاربران اندروید لینک دانلود مستقیم برنامه را در سایت اصلی خود قرار داده است. این گزینه در بالای پنل کاربری هم دیده می‌شود و از همان‌جا می‌توانید برنامه را دریافت کنید.

ولی نسخه‌ای برای آیفون در سایت معرفی نشده است و اگر از iOS استفاده می‌کنید، باید از طریق مرورگر وارد حساب خود شوید.

تجربه نویسنده از | مرتضی گودرزی طبق بررسی و تست هایی که انجام دادم، پنل این سایت بدون شلوغی و پیچیدگی خاصی، کاربردی و راحت بود و سرعت مناسبی هم داشت، اپلیکیشن هم بدون مشکل اجرا شد، کاربردی بود و مشکلی وجود نداشت.

امکانات صرافی تاپ چنج

تاپ چنج بیشتر به درد کسانی می‌خورد که می‌خواهند پول جابه‌جا کنند، ارز بخرند یا حساب بروکرشان را شارژ کنند. در سایت تاپ چنج این امکانات در اختیار کاربران قرار گرفته است:

• خرید و تبدیل ارز: تبدیل موجودی کیف پول به دلار، تتر و ارزهای پشتیبانی‌شده.
• شارژ کیف پول: افزایش موجودی از طریق واریز آنلاین، پول الکترونیک، واریز نقدی و P2P.
• برداشت وجه: دریافت موجودی از طریق حساب بانکی یا برداشت نقدی در کشورهای تحت پوشش.
• انتقال پول: ارسال وجه بین کاربران تاپ چنج.
• شارژ حساب بروکر: واریز و برداشت پول در بروکرهایی که از تاپ چنج پشتیبانی می‌کنند.
• ووچر: استفاده از ووچر برای خدمات پرداخت و انتقال وجه.

رمزارزها، شبکه‌ها و مدیریت دارایی

در پنل تاپ چنج، کیف پول دلار و تتر در دسترس کاربران قرار دارد. از طریق این کیف پول‌ها می‌توانید موجودی حساب خود را شارژ کنید، ارزها را به یکدیگر تبدیل کنید و برای انتقال یا برداشت وجه درخواست بدهید.

رمزارزهای قابل معامله و ارز‌های فیات

تتر تنها رمزارزی است که در تاپ چنج برای آن کیف پول جداگانه در نظر گرفته شده است. کاربران می‌توانند موجودی تتر خود را در این کیف پول نگه دارند و برای جابه‌جایی پول یا تبدیل آن به دلار استفاده کنند. این پلتفرم از ارزهای اصلی جهانی مانند دلار (USD)، یورو (EUR)، درهم امارات (AED) و لیر ترکیه (TRY) پشتیبانی می‌کند.

شبکه‌های پشتیبانی‌شده

برای واریز تتر به تاپ چنج، ابتدا باید کیف پول اختصاصی USDT خود را بسازید. در حال حاضر، شارژ کیف پول تتر فقط از طریق شبکه BEP20 انجام می‌شود و هر کاربر برای این شبکه یک آدرس ثابت و اختصاصی دارد.

کیف پول و مدیریت دارایی

در تاپ چنج می‌توانید برای ریال، دلار، یورو، درهم و تتر کیف پول جداگانه بسازید و موجودی هرکدام را در پنل کاربری ببینید. ساخت کیف پول از بخش کیف پول‌های من انجام می‌شود و هر کیف پول آدرس مخصوص خود را برای دریافت و انتقال وجه دارد. برای هر ارز حداکثر می‌توانید ۲ کیف پول داشته باشید. تغییر نام کیف پول امکان‌پذیر است، اما بعد از ساخت نمی‌توانید آن را حذف کنید. تاریخچه تراکنش‌ها و وضعیت انتقال‌ها نیز از همین بخش قابل‌پیگیری هستند.

کارمزدها و هزینه‌ها در تاپ چنج

کارمزد تاپ چنج برای همه خدمات یکسان نیست، انتقال پول به کاربر دیگر، برداشت ریالی و جابه‌جایی تتر هرکدام هزینه جداگانه‌ای دارند.

کارمزد برداشت ریالی ممکن است برای کاربرانی که به‌طور منظم از خدمات تاپ چنج استفاده می‌کنند، حذف شود.پیشنهاد می‌شود مبلغ نهایی هر تراکنش را قبل از ثبت درخواست در پنل بررسی کنید.

کارمزد واریز و برداشت

برای واریز ریالی باید از کارت بانکی تأییدشده و متعلق به خودتان استفاده کنید. اگر پول را با کارت شخص دیگری بفرستید، مبلغ تا ۷۲ ساعت بعد و با کسر کارمزد پایا به حساب مبدأ برمی‌گردد. برداشت ریالی، بسته به شرایط حساب، می‌تواند ۱٪ تا ۲٪ کارمزد داشته باشد. علاوه بر آن، برای هر ۵۰ میلیون تومان، ۱۰ هزار تومان هزینه بانکی در نظر گرفته می‌شود. البته این کارمزد ممکن است برای کاربرانی که از دیگر خدمات مجموعه استفاده می‌کنند، حذف شود. جزئیات هزینه برداشت بانکی در مرکز راهنمای تاپ چنج توضیح داده شده است.

در انتقال تتر هم هزینه نهایی به کارمزد شبکه بستگی دارد و هنگام ثبت درخواست مشخص می‌شود.

بونوس و طرح‌های تشویقی تاپ چنج

تاپ چنج برای بعضی از خدمات خود سیستم امتیازدهی دارد. با خرید و فروش پول الکترونیک یا انتقال وجه به کاربران دیگر، به‌ازای هر ۱ دلار، یک امتیاز دریافت می‌کنید. هر ۲٬۰۰۰ امتیاز معادل ۱ دلار است و حداقل برداشت نیز ۲۰ امتیاز تعیین شده است. برای دریافت پاداش، کافی است وارد بخش امتیاز شوید، گزینه برداشت امتیاز را انتخاب کنید و مبلغ را به یکی از کیف پول‌های خود انتقال دهید.

روش‌های واریز و برداشت

تاپ چنج برای شارژ حساب و برداشت موجودی، چند روش مختلف در اختیار کاربران قرار می‌دهد:

• واریز و برداشت ریالی
• انتقال تتر از طریق شبکه BEP20
• پول الکترونیک
• پرداخت و دریافت نقدی
• معامله همتا به همتا یا P2P

واریز و برداشت ریالی

برای واریز ریالی، باید کارت بانکی خودتان را در پنل ثبت و تأیید کنید. استفاده از کارت شخص دیگر یا حساب مشترک پذیرفته نمی‌شود و اگر پول از حساب نامعتبر واریز شود، تا ۷۲ ساعت بعد با کسر کارمزد پایا به حساب مبدأ برمی‌گردد. برداشت هم فقط به حساب بانکی تأییدشده صاحب حساب انجام می‌شود. پول از طریق پایا و حداقل بعد از ۲۴ ساعت واریز خواهد شد، درخواست‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل نیز در اولین روز کاری بررسی می‌شوند.

محدودیت‌های برداشت ریالی شامل این موارد است:

• حداکثر ۳ درخواست برداشت در شبانه‌روز.
• سقف برداشت روزانه: ۴۰۰ میلیون تومان.
• سقف برداشت برای هر شماره شبا: ۴۰۰ میلیون تومان.
• سقف برداشت برای حساب‌هایی که فقط انتقال داخلی دارند: ۱۰۰ میلیون تومان در روز.

واریز و برداشت ارز دیجیتال

برای واریز تتر، ابتدا باید کیف پول USDT خود را در پنل بسازید. سپس از بخش شارژ، گزینه دریافت آدرس واریز را انتخاب کنید و تتر را از کیف پول یا صرافی دیگر به آدرس نمایش‌داده‌شده بفرستید.به این نکته توجه کنید که در حال حاضر، انتقال تتر فقط روی شبکه BEP20 فعال است.

برای برداشت نیز وارد بخش برداشت شوید، درخواست جدید ثبت کنید و آدرس کیف پول مقصد و مبلغ موردنظر را بنویسید. پس از تأیید تراکنش، می‌توانید کد هش را از قسمت لیست درخواست‌ها بردارید و وضعیت انتقال را بررسی کنید.

سایر روش‌های واریز و برداشت

علاوه بر انتقال ریالی و تتر، چند راه دیگر هم برای جابه‌جایی پول در تاپ چنج وجود دارد:

• پرداخت و دریافت نقدی: این امکان در ترکیه، عراق و امارات فراهم است. در ترکیه، استانبول و آنتالیا و در عراق، بغداد، اربیل و سلیمانیه تحت پوشش قرار دارند. برداشت نقدی فقط برای صاحب حساب و با ارائه مدرک شناسایی انجام می‌شود.
• معامله P2P: کاربران می‌توانند از بخش خرید و فروش همتا به همتا، آگهی‌های دلار و تتر را ببینند و مستقیم با دیگر کاربران معامله کنند.
• پول الکترونیک و ووچر: امکان استفاده از خدمات پول الکترونیک و ووچر نیز وجود دارد با این تفاوت که برای خرید ووچر باید آدرس محل سکونت خود را تأیید کنید. همچنین پرفکت مانی خدمات خود به کاربران ایرانی را از ۴ ژانویه ۲۰۲۴ متوقف کرده است.

راه‌های ارتباطی و پشتیبانی

اگر هنگام ثبت‌نام، احراز هویت، واریز یا برداشت به مشکل خوردید، می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت، ایمیل یا تماس تلفنی با پشتیبانی تاپ چنج ارتباط بگیرید. پاسخ بسیاری از سؤال‌های معمول هم در مرکز راهنمای فارسی تاپ چنج پیدا می‌شود. با اینکه در سایت عبارت پشتیبانی ۲۴/۷ دیده می‌شود،ولی بر اساس بررسی‌های انجام شده، ساعت پاسخ‌گویی کارشناسان از یکشنبه تا جمعه، ساعت ۸:۳۰ تا ۱۷:۳۰ اعلام شده است. پس بهتر است برای پیگیری فوری برداشت یا مشکلات حساب، در همین بازه‌ی زمانی اقدام کنید.

کانال‌های پشتیبانی

برای ارتباط با تاپ چنج، این راه‌ها در دسترس هستند:

• چت آنلاین: از پنجره گفت‌وگو در سایت یا پنل کاربری می‌توانید با پشتیبانی فارسی ارتباط بگیرید.
• ایمیل: درخواست‌ها و مشکلات حساب را به آدرس support@topchange.net ارسال کنید.
• تماس تلفنی: شماره +۱ (۸۳۱) ۳۱۸-۵۰۴۶ برای ارتباط با پشتیبانی معرفی شده است.
• مرکز راهنما: پاسخ پرسش‌های مربوط به احراز هویت، کیف پول، واریز و برداشت در مرکز پشتیبانی تاپ چنج قرار دارد.
• تلگرام: اطلاعیه‌ها و اخبار مجموعه در کانال تلگرام تاپ چنج منتشر می‌شود.

برای پیگیری مشکلات مالی، بهتر است به‌جای پیام‌دادن به حساب‌های ناشناس در شبکه‌های اجتماعی، از چت آنلاین یا ایمیل استفاده کنید.

تجربه نویسنده از | مرتضی گودرزی تجربه ی من از کار با پشتیبانی خوب بود، سرعت پاسخگویی چت انلاین مناسب بود و در مرکز راهنما هم به خوبی راهنمایی های لازم انجام شده بود و همچنین گروه تلگرامی فعالی داشتند و اطلاع‌رسانی های دقیقی در گروه انجام شده بود.

آیا صرافی تاپ چنج به کاربران ایرانی خدمات می‌دهد؟

بله، تاپ چنج به کاربران ایرانی خدمات می‌دهد و امکان ثبت‌نام با شماره موبایل ایران، احراز هویت با مدارک ایرانی و واریز و برداشت ریالی را فراهم کرده است. حساب‌های بانکی مورد تأیید این مجموعه نیز فقط حساب‌های ریالی بانک‌های ایران هستند.

صرافی تاپ چنج به چه کاربرانی خدمات می‌دهد؟

تاپ چنج بیشتر برای معامله‌گران فارکس، افرادی که قصد شارژ حساب بروکر دارند و کاربرانی مناسب است که می‌خواهند ریال، دلار یا تتر را جابه‌جا کنند. استفاده از این خدمات به احراز هویت و ثبت حساب بانکی به نام خود کاربر نیاز دارد.

مزایا و معایب صرافی تاپ چنج

تاپ چنج برای انتقال پول و شارژ حساب بروکرها کاربردی است، اما محدودیت‌هایی هم دارد که پیش از استفاده باید در نظر بگیرید: