طبق بررسی‌های انجام شده توسط کدام بروکر که به صورت کامل به بررسی بروکر آمارکتس پرداخته است، این بروکر در تاریخ ۱۳ دسامبر ۲۰۲۳ (۲۲ آذر ۱۴۰۲) جزئیات اختلال در پلتفرم متاتریدر۴ را اعلام کرد؛ در ادامه متن کامل این خبر را مشاهده می‌کنید:
مشتریان گرامی
به اطلاع می‌رسانیم که در روز شنبه ۲۵ آذرماه از ساعت ۰۰:۳۰ تا ۱۴:۰۰ به وقت سرور EEST) (GMT+2 به دلیل بهینه‌سازی برنامه‌ریزی شده سرورهای معاملاتی، پلتفرم متاتریدر ۴ موقتا در دسترس نخواهد بود.
لطفاً توجه داشته باشید که معاملات ارزهای دیجیتال در ساعت‌های تعمیر و نگهداری در دسترس نخواهد بود، اما می‌توانید به حساب معاملاتی خود متصل شوید. همینطور درخواست‌های معلق برای باز کردن/بستن یک موقعیت در این دوره اجرا نخواهد شد.
برای جلوگیری از نتایج نامطلوب، لطفاً اطمینان حاصل کنید که قبل از شروع تعمیرات، وجه کافی در حساب خود دارید یا در طول این فرآیند هیچ موقعیت ارز دیجیتالی را باز نگذارید.
شرکت مسئولیتی در قبال هرگونه سود از دست رفته و یا زیان مرتبط با حرکت مظنه ارزهای دیجیتال در طول دوره نگهداری ندارد. معاملات ارزهای دیجیتال طبق معمول در پلتفرم متاتریدر ۵ در دسترس خواهد بود.
